**公司售后服务管理平台详细设计说明书文件状态：[]草案[√]正在修改[]正式发布文件标识所属部门研发部创建者保密性保密创建时间2017.9.14文档审批人版权所有版本V1.1版本修订记录版本号修改状态修改描述编辑人修改日期审批人1.0发布第一稿目录1引言...........................................................................................................................................51.1本文目的..........................................................................................................................51.2术语、定义和缩略语.....................................................................................................52需求描述..................................................................................................................................72.1系统总体描述..................................................................................................................72.1.1定位描述..................................................................................................................72.1.2功能矩阵..................................................................................................................72.2后台管理系统需求.........................................................................................................92.2.1用户中心..................................................................................................................92.2.2站点管理..................................................................................................................102.2.3栏目管理..................................................................................................................112.2.4文稿管理..................................................................................................................132.2.5模板管理..................................................................................................................152.2.6在线反馈..................................................................................................................162.2.7邮件列表..................................................................................................................172.2.8组织机构管理.........................................................................................................202.2.9用户管理..................................................................................................................202.2.10角色管理..................................................................................................................212.2.11参数配置..................................................................................................................212.2.12数据字典..................................................................................................................212.2.13日志..........................................................................................................................212.2.14流量分析..................................................................................................................213需求确认..................................................................................................................................221引言1.1本文目的本文是对“**公司售后管理平台”的产品需求理解和确认的工作成果，体现为详细设计说明书文...
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