智慧旅游城市建设项目设计案例序号项目系统单位数量1智慧旅游大数据服务中心数据存储管理系统套1数据交互管控系统套1互联网信息采集系统套12智慧旅游大数据分析中心系统套13旅游产业运行监测调度系统套１4旅游政务APP套1５旅游多元客户管理系统套１6全媒体信息发布平台套17旅游网站集群管理系统套1８旅游资讯网套19旅游政务网套110旅游公共服务APP（洛阳旅游指南APP升级)套11１旅游微营销管理平台(含ｉbeａｃｏｎ设备1０0０台)套1项目概况国家旅游局将２015年国家旅游年主题正式确定为“美丽中国－丝绸之路旅游年”，是旅游行业贯彻落实习近平主席提出的“一带一路”战略构想以及落实国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》的重要举措，同时是推动作为“丝绸之路”东方起点的洛阳在旅游业快速发展的重要机遇。市政府重要领导指出2０１５年洛阳旅游需要紧跟国内旅游大发展的有利形势，注重“互联网＋”模式的行业业态，利用互联网思维发展适用于洛阳旅游发展的信息化项目、产品,加大新兴产业、产品的扶持力度,在洛阳智慧旅游总体规划的框架下，结合现有信息化建设成果,面向智慧服务、智慧管理以及智慧营销多个层面，以服务游客作为第一建设目标，确保洛阳智慧旅游建设的领先水平,洛阳市旅游发委正式启动《洛阳市智慧旅游建设项目》的招标。自2０12年，洛阳被确定为全国首批智慧旅游试点城市，为高标准、全方位推进智慧旅游城市建设，洛阳市旅游发展委员会借鉴先进城市经验，结合洛阳旅游实际，出台了智慧旅游城市建设方案，“11４8”智慧旅游建设总体框架，即：一个中心、一个基础、四个平台和八个智慧旅游业态的总体框架。智慧旅游一期项目通过“洛阳旅游网站集群”、“１23０1旅游服务热线”、“手机APP”、“入境短信关怀”、“旅游查询预订终端”等项目建设完善了旅游公共服务。通过“景区客流动态监测系统”、“景区视频监控系统”、“旅游团队管理系统”、“旅游基础数据库”、“网络培训系统”、“电子政务”等一系列项目的建成，初步实现了旅游监管的数字化目标。项目建设目标本次项目将整合已有洛阳旅游信息化建设成果，在旅游服务、旅游营销以及行业管理三个方面提升洛阳旅游信息化服务能力，主要建设内容为:智慧旅游大数据服务中心（数据存储管理系统、数据交互管控系统、互联网信息采集系统）、智慧旅游大数据分析系统、旅游产业运行监测调度系统、旅游政务APＰ、旅游多元客户管理系统、全媒体信息发布平台、旅游云站管理系统、旅游资讯网、旅游政务网、旅游公共服务APＰ、旅游微营销管理平台共1１个应用系统及相关子系统。（一)服务职能转变,加强公共服务旅游公共服务体系作为旅游发展过程必不可少的部分,随着旅游的发展以日渐受到越来越多的关注，建设和完善旅游公共服务体系已成为各级旅游行政主管部门的必修功课。在新的发展形势之下,政府在旅游公共服务体系有着举足轻重的作用。在市场经济的进程中,旅游产业的发展逐渐趋于国际化,政府的职能也需适应形势的变化,做出职能的转变。（二）用户群体转变,改善营销宣传为了达到将洛阳建设成为海内外知名的旅游城市的目的，需要将游客的定位由国内游客转变为国内外游客，加强面向国外游客的旅游宣传及服务势在必行。项目充分地利用现有的资源，新颖别致、特色鲜明的宣传城市文化，塑造城市形象，提升城市品位，强化社会对洛阳的认知，使洛阳城市和旅游品牌得到更广泛的宣传和推广，在互联网上打造“千年古都”。(三)整合数据,分析预测，全面推广通过数据的整合分析,充分发现智慧旅游发展的新变化、新趋势,对开放的数据进行挖掘后,依靠足够的资源来帮助监测旅游网络舆情、服务旅游目的地以及架构智慧旅游城市系统，是未来智慧旅游发展的趋势。（四)以洛阳为核心，辐射整体丝绸之路洛阳品牌知名度高，是区域的旅游集散中心,丝绸之路重镇，洛阳智慧旅游建设应该以洛阳为核心,立足河南省，辐射整体丝绸之路，通过洛阳的旅游品牌,带动丝绸之路上各旅游目的地、景区的旅游业发展。项目建设总体要求(一)结合现状，统筹规划旅游信息化建设是与经济社会各方面紧密结合的系统工程，必须从宏观、系统的角度出发，做好统筹规划,构...
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