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如何提升一线员工满意度VIP专享

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1如何提升一线员工满意度农信社成立以来,隶属于政府机构或国有银行,一直参照政府机构模式管理,体制和人力资源相对稳定,铁饭碗、大锅饭的思维根深蒂固,虽然待遇不高,但在那个时代,旱涝保收的工作,大部分员工基本上是满意的,最起码愿意干。近些年,面对激烈的市场竞争,全省各市县农信社陆续完成农商银行改制挂牌,新的公司治理模式将完全改变过去的收入分配模式,而且工作强度大幅提高,工作压力也逐步增大,新形势下,对如何提升一线员工的满意度更需要智慧。下面就 20 多年的工作经验谈谈自己的看法:一、一线员工满意度主要决定因素员工满意当然不能脱离现实,以按需分配的社会主义最终目标为标准,应该是结合新时代社会主义的特色,从以下四个方面考量:(一)机构的认同感。首先是对本机构在当地的品牌形象、社会地位和企业文化的认同;二是对本机构经营决策、管理模式和制度体系的认同;三是对本机构高级管理人员的认同;四是对机构资源配置的认同。(二)福利待遇的公平性。对一线员工来说,工作就是为了养家糊口,因此最看重的首先就是个人的福利待遇,包括工资、绩效、晋升机制、医疗养老保障等。薪酬奖惩机制的公平性、合理性最能影响一线员工的满意度,其次就是个人价值层2面的精神激励。(三)工作环境的舒适程度。包括办公场所的地理位置交通便利性、外围环境、办公配套设施、后勤生活保障等硬件设施;还包括岗位设置、人力资源配备、装修的色调和风格、功能区的设置等等影响情绪的因素。(四)工作氛围的融洽程度。一是合理的目标考核任务和工作强度;二是同事的工作态度和工作积极性,包容和谐的同事关系;三是与上级、同级、下级间畅通的沟通协调和信息反馈机制;四是有善于塑造良好氛围的管理人员。二、当前一线员工主要存在的不满意当前一线员工存在的不满,有些是因为不适应改革而产生的不满,有些是对改革后总行部门未能及时转变引发的不满,而有些是一线管理不到位引起的不满。主要有以下方面:(一)陈旧的大锅饭思想主导,对机构改革后新的考核体系和收入分配机制不满;(二)对市场激励竞争认识不深,对创新发展、网点转型升级、经营理念转变导致的工作强度增加不满;(三)对人力资源配置的合理性不满,一线人员平均年龄偏大,年纪大的工作积极性普遍不高,年轻的经常加班;(四)对一线缺乏合理的晋升机制不满,机会基本上集中在总行,一线柜面、运营、信贷条线缺乏晋升平台;(五)不满多数资源都集中在总行...

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