摘要自改革开放以来，我国医疗卫生体制跟随着经济体制改革的进程也在不断发生着变化，政府开始逐渐减少对公立医院的直接投入。公立医院缺少了政府的支持，只能依靠自身来维持医院的运营与发展，导致了公立医院片面引入企业的管理经营理念，许多公立医院开始实施绩效考核，由于认识的不全面不深刻，虽然也取得了一定的成效，但存在着考核指标设置时以经济利益为导向、考核结果基本用来奖金分配、考核前后期工作缺失等种种问题，使得绩效考核开始沦为医院追逐经济利益的工具。为了改善普遍存在的这一现象，本文以公立三甲医院JQ医院为例，具体分析了其在绩效考核方面的问题，并着手设计新的绩效考核体系。应在JQ医院建立怎样的绩效考核体系才能真正发挥出绩效考核的作用是文章研究的核心。开篇介绍了写作背景和写作意义，并对国内外医院绩效考核的研究现状进行了梳理，又对医院绩效考核的相关概念进行了界定，并介绍了本文所使用的平衡计分卡法。在对其考核现状和存在的考核不全面不系统、考核缺乏反馈环节等问题进行介绍之后，重新设计JQ医院绩效考核体系，通过专家咨询法和层次分析法结合平衡计分卡理论与医院实际情况重新选定绩效考核指标并确定其权重。指标选定后，通过确定考核指标考核标准、规划考核流程和应用考核结果等方面，最终确定了JQ医院绩效考核体系。并补充了考核实施中的保障工作，完善了JQ医院绩效考核工作内容。本文通过构建一套科学、贴合实际的JQ医院绩效考核体系，有助于提高医院在医疗市场中的竞争能力、实现医院持续繁荣的战略目标，并且帮助公立医院更加迅速更加优质地实施绩效考核体系改革，并希望本文的研究能够为公立医院建立完整的绩效考核体系提供一个有意义的案例。关键词：医院绩效考核，平衡计分卡，指标体系IAbstractSince the reform and open up, our country’s Medical and Health system also subsequently changed with the process of economic system reform, the government gradually reduces the direct investment in public hospitals. Due to the lack of the support of government, the public hospitals have to rely on themselves to maintain the operation and development, this leads to public hospitals unilateral introduce the concept of enterprise management and operation. Lots of public hospitals ...
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