化妆品店易败的“6张脸谱”近年来，无论是厂家还是经销商，对于日化店渠道的关注超过了以往任何一个时期。日化店也正成为这个行业从大卖场以来，久违的第二个黄金增长点！但是，日化店由于地域、经营理念、老板眼界、店员素质等诸多先天和后天的不足，也存在着很多致命的缺陷。笔者从“反弹琵琶”的角度，以6个小案例的方式，向业界陈述日化店容易失败甚至导致全军覆没的6大误区，笔者形容为“6张脸谱”，给业界参考。第一张脸谱：“追求暴利”型主要误区：“太看重”利润，慢慢丢失客流：笔者为什么把过于看重利润放在第一张脸谱，是因为这样的门店在目前的业态是比较普遍的，也是比较有代表性的。在广大的县城和乡镇，这类日化店几乎高达60%以上的比例。所以，这类店思路能否转变，经营理念能否提升，关系到日化店渠道能不能真正进入一个大洗牌之后的品牌发展阶段。这类店的主要特征：首先，让大量的低折扣、高利润的杂牌产品进店：这类日化店的老板在选择产品进店的时候，把产品的利润率是放在第一位的。现在有很多2.5折，1.5折的产品，这样的日化店就大量选择这样的杂牌产品进店，有些更离谱的是五六元的产品拿来之后，就卖个80、90甚至100多的天价!这种追求暴利的心理表现的够赤裸裸的了!其次，最好的位置都陈列这些高利润的杂牌产品，一些名牌基本不陈列，或者少量的陈列在很偏僻的位置。顾客只要一走进这种日化店，满眼都是杂牌货，那么就是很典型的这种只追求暴利的日化店。最后，基本都是以“推荐”的方式销售产品，顾客进店，店员或者店老板便迫不及待的向顾客推荐一些暴利的杂牌产品，丝毫不为顾客着想，是典型的“来一个，就要宰一个”的经营心理。当然，现在很多这种日化店也随着竞争的大环境有所提升了，但本质仍然没有得到足够的升华。只不过那些日化店开始引进一些二线、三线的国产终端品牌，陈列在一些好的位置，但追求暴利的心理依然没有改变，依然把一些100，200，300的国产终端产品作为推荐的主力，为以后的可持续性发展埋下了战略性的“隐患”。这类店一旦遭到顾客唾弃而倒下，就不会再有“咸鱼翻身”的机会。案例：A店。A店是起步很早的一家日化店，在这个城市，曾经是很有名的。因为它开在汽车站的附近，店的位置好!大家知道汽车站是人流聚集的地方，它就开在汽车站下来的两个交叉路的路口。加上当时竞争对手少，当时生意好得不得了!当然，因为那个年代竞争没有那么激烈，也不用象现在开店那样研究什么产品结构，自然在那个暴利的年代是赚得不亦乐乎。不过后来慢慢的这家店生意就越来越淡了。什么原因呢？这个时候很多竞争对手起来了，消费者也变的成熟了。而这家日化店虽然在当地开了近10年的时间，但因为思路跟不上时代的发展，始终不愿意放弃那种暴利思维，再后来维持两三年之后，就再没见到这个店了，倒闭了!因此，如果每个产品都要追求暴利!不但百分之几十的暴利，甚至百分之一百、两百的暴利!当这个市场竞争一激烈，消费者理性之后，那种店的结局怎么样，就不用我说了。现在，我们很多日化店还普遍抱有这种思想，我不知道他们看了这个例子之后会有何感想?但我想能够通过这个例子，给他们一个警醒：做生意肯定都需要追求利润，但要讲究一个“度”的问题，如果太过了，而又不能及时跟上这个行业发展的大趋势，那必然要把自己辛苦积累多年的事业毁在老板自己手上。第二张脸谱：“玩技巧”型主要误区：重视技巧和炒作，却忽略基础建设这是笔者要说的第二张脸谱，在中国日化店的发展史上，应该说，这类日化店在整个行业的零售发展过程中，还是留下了自己光辉的一页的，但毕竟形同流星，让人想起，更容易为这样的日化店扼腕恨叹!主要特征：首先，这类日化店的老板往往是个“策划高手”，很善于炒作和推广自己;一些在商圈内很具震撼力、很吸引眼球的活动就出自他们手笔;其次，这类日化店在外是个好手，但门店的“内在”存在很多问题，比如产品结构、人员管理、顾客服务等等不是乱就是不规范，构成了门店的“内伤”，随着时间的推移，也成为阻碍日化店发展的主要障碍。当然，原因不需要多，有这样就够了。说到底，就是老板喜欢也善于炒作，但忽略了门店的基础...
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