关于荣耀公司的调查报告2017年1月5日关于荣耀公司的调查报告一、调查的基本情况（一）调查目的随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解荣耀手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，制定更好的市场营销策略，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调查：(1)了解影响大学生购买手机的因素（外观、功能、价格、质量服务和形象）；(2)调查使用过荣耀手机的大学生对荣耀手机拥有的属性的认知和态度及评价；(3)调查使用过荣耀手机的大学生对荣耀手机的优缺点进行评价。（二）调查对象因为现今手机在大学生群体中使用情况十分普遍，为了准确得出调查结果，此次调查的对象为科技大学全体在校大学生。（三）调查的时间和地点本次项目调查确定在12月26到29号期间，调查地点选在河北水利电力学院。（四）调查方法面谈访问，问卷调查。（五）调查内容主要包括顾客基本信息调查；消费者消费个性偏好和习惯；消费者价格偏好；消费者品牌偏好信息；顾客满意度五个方面。二、对调查收集的信息的统计（一）消费者个性偏好分析表a手机品牌男百分比女百分比苹果1836%714%荣耀1122%918%Oppo/vivo632%2142%三星12%24%小米612%714%其它816%48%表b主要因素男百分比女百分比质量4284%2856%价格3060%3468%性能4590%3978%外观3468%4080%品牌3060%2958%售后服务1428%1734%从表a种可以看出，不同性别对手机的选择倾向不同。男生购买苹果手机和荣耀手机的较多，而女生更多的倾向于外观华丽，主打拍照和音乐功能的oppo和vivo手机。从百分比来看，22%的男生选择荣耀手机，18%的女生选择荣耀手机。由此，荣耀手机在大学生市场中的市场占有率是偏低的，和其他手机品牌相比，还有一定的差距。而表b中的信息反应出在购买手机时，男生女生考虑的因素有一定的区别。男生考虑较多的是质量和性能，而女生虽然对手机性能的要求也较高，但更多考虑的是外观，因此，可以以性能和外观为突破点，以其他几项为辅助点使我们的手机能够的到更多大学生的喜爱以提高大学生市场占有率。（二）消费者消费习惯的偏好信息分析表一消费者手机使用年限分布表：手机使用年限人数比例半年内11%半年～1年1919%1年～2年5656%2年以上2424%合计100表二消费者手机屏幕大小选择分布表：手机屏幕大小人数比例4.0寸以下33%4.0～4.5寸1818%4.5～5.0寸5555%5.0寸以上2424%合计100图1消费者购买手机类型倾向分布图：图2消费者手机购买地点选择分布图：对于消费者消费习惯我们主要选取了四个方面进行调查，分别是：消费者选购的手机所使用的年限、消费者选购手机屏幕大小倾向、手机类型倾向、购买地点选择。从表1中大学生消费群体手机使用年限可看出99%的消费者新手机使用至少在半年以上，主要集中在1~2年之间，占调查人数的56%，另有19%的消费者选择半年~1年换一次手机，24%的消费者选择使用2年以上。这就说明1年~2年为一个阶段发行一款新的手机是比较合理的。表2为大学生消费群体购买手机的屏幕大小倾向的分布表，其中55%的消费者倾向于屏幕大小为4.0~5.0寸的手机，5寸以上也占到了相当大的比例，而4寸以下的手机很显然在大学生消费群体中的吸引力不佳。如今，科技发展迅速，各种智能手机层出不穷，手机的智能、轻薄、质感概念对大学生群体吸引力很大，而大屏手机也符合大学生群体年轻张扬的个性，因此，抢占大学生市场的智能手机外观方面应该朝着4.0~5.0左右的屏幕改进,以增加市场吸引力。图1为大学生消费群体购买手机的类型选择分布图，56%的消费者选择时尚手机，不难看出，时尚手机是大学生购买手机的重要考虑因素，其次，音乐手机、拍照手机占比较大。大学生作为学生群体，商务来往少，手机通讯功能并非其主要考虑因素，而好友聊天、听音乐、拍照则是使用比较多的功能，对手机的这几个功能要求也就比较高。因此，针对大学生群体的手机可以往拍照功能、手机音质、手机外观等方面改进。而从图2中，可以看到大学生消费群体购买手机主要选择手机专卖店，其次是选择网购。说明这一消费群体购买手机比较注重手机的品牌和质量。其次，大部...
