范文范例学习指导－社群运营1.建立社群在建立社群前，先要确定社群目标,它是一个社区后续所有运营策略执行的基础,方向不对，努力白费。比如我们一开始就确立了如下目标创立1０个以上的普通社群(100-1５0人/群)沉淀出５0０-８０0个忠实用户建立一个对我们健康食品完全忠实的粉丝群体UGC体制的初步形成实现产品销量转化确定完目标之后,开始建立社群。把产品社群分为：普通社群和VIP社群,普通社群下又有3种类型的社群:综合社群、区域社群、类目社群。要根据产品属性,群发展规模，建立不同类型的社群１)普通社群普通社群主要有4个作用:聚集营养兴趣用户；用户沉淀与引导;ＶIP社群的分类引导;销售转化等。普通群可以分为３类：word整理版范文范例学习指导等到规模扩大后，就可以开始考虑类目社群,或者地方性社群。比如开始我们建立的是全国健康食品交流群,后来群的规模不断扩大,我们发现很多群友的诉求不同。根据产品属性单独成群(白藜芦醇、海豹油、蔓越莓、深海鱼油、维生素E等）,所以需要我们建立不同类目社群，方便精细化运营。运营过程中肯定会发现，即使群规再严厉,依旧有用户发广告,所以我们单独建立广告群。用户有需求,我们就要尽力解决、满足用户。2)VIP社群VIP社群是普通社群的进阶，是整个社群的核心部分，主要分为两类:一类是产品变现;一类是核心管理群。PS:进入VＩＰ社群需要筛选，设定VIP群进入条件。因为VIP群中的服务及福利相对较高（传说中的种子用户群)。word整理版范文范例学习指导第一类VIP社群:这部分人已经为我们的产品付费,把他们拉到VＩP群里，更加方便以后提高复购率的转化。第二类VIP社群:群内活跃用户,经常出来帮助解答疑惑。这种用户对我们群的粘性比较高,后期我们可以把他们发展成我们的群管理人员,降低我们的成本和工作量。PS:普通群运营1－３月后,即可开始沉淀、筛选VＩＰ用户。VIP社群条件:VIＰ社群福利:word整理版范文范例学习指导2.如何建立有序、活跃的社群平常群内没有人讲话，一有消息就是广告,无关图片、视频。是因为没有建立群规？还是因为管理出了问题?从4个角度进行分析,如何打造有序、活跃的社群。1)群规制度群规除了让规范群秩序,方便管理之外,还会对用户进行深度筛选,剔除无效用户，选出忠实用户，所以在建群之前就要确定群规。一般群规涉及两个方面,一是群介绍，二是具体群规。我们的群介绍包括3个方向：我们是谁；加入我们群对你有什么好处；介绍群主。群规包括３个方向:引导群名片修改、激励分享、说明禁止事宜。群介绍模版:欢迎新来的朋友,本群主要功能:①本群为xｘx保健食品交流群，在这里欢迎大家分享产品服用问题、日常营养保健知识、产品购买问题、商家活动问题等。(我们是谁）②在这里，我们会定期举办各类活动，也会邀请专业营养师为大家开设保健营养课程。当然,我们也会定期推出特价产品，让大家可以享受到最大的优惠。我们不一定会刷屏,但一定会让你在这里开心。(加入我们有什么好处)③本群由ｘx和他的群主共治，只谈健康～~~欢迎多多分享。(介绍群主)具体群规模板：①进群在名字前后加上所在地、所需产品，方便大家沟通。(修改群名片:西安-xｘx-白藜芦醇)②鼓励晒产品图（收货、服用、好评)晒图有奖。③可邀请身边有需要的朋友们一起进群分享，邀请有奖。(激励分享）④禁止发与本群宗旨以外的商业性广告，尽请谅解。⑤如需投票及砍价等其他活动，私信群主,群主同意之后可发至群内。⑥现在网络不安全,群内以任何名义要求添加各位微信好友的，一定要慎重考虑添加或者向群word整理版范文范例学习指导主举报，如果很熟悉,可忽略这条。⑦本品牌有多个交流群,最多可加两个群(综合群１个，分类群１个)，不要重复进群,因为那样你也会很烦。⑧如有发现违规,将会立即被移出群。（禁止事宜）请大家一起维护这里的和谐氛围。感谢大家的信任、支持以及配合,谢谢！PS：想要用户不发广告,首先自己就要做到。如果用户违反了群规,一定要第一时间踢出去,并在群内说明。（后期可以引入其它普通群，留群查看)2）群主制度在群介绍的那部分，我们提到过群主。群主在社群里起着KＯL的作用,不过只有群主,不能保证群的正常运行，所以我们要建...
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