ZARA 中国如何用IT 复制商业模式？.txt26 选择自信，就是选择豁达坦然，就是选择在名利面前岿然不动，就是选择在势力面前昂首挺胸，撑开自信的帆破流向前，展示搏击的风采。ZARA 中国如何用IT 复制商业模式？ 远离其国土的ZARA 品牌在中国，将如何用IT 复制其成功的商业模式？ 早上收银员来，10 点钟开门，之前要开机，输备用金。备用金是不分100 元、20 元什么的，有的地方就是备用金要分的，比如几张1 块钱，几张5 毛钱。这个可能就是他怕麻烦吧。检查机器是不是用过，打一个清单。然后就开始做销售了，白天基本上都一样，换班打一个换班清单出来。到晚上结帐的时候，有结算的清单，做各种各样的业务统计，点钱款，包括信用卡、券之类的。还会打管理报告，比如做不做变价、做不做折扣，或者取消，报告由领班签字，然后到后台去做合计对帐，最后把数据传给西班牙。这就是ZARA 南京西路店每天的日常工作流程。当然，也许我们关注的并不在这些看上去没什么差别的流程上面，我们更想知道的是，远离国土的ZARA 品牌，是否还能够复制其成功的商业模式，依旧保持其极速响应的供应链？ 当 ZARA 把战略的触角延伸到中国，依然保持了从设计到销售只需15 天，其极速供应链的神话仍然得以神奇地延续，信息技术可谓是功不可没。国内服装企业都对ZARA 的商业模式和IT 应用十分关注，我们如何来看待？ 要了解一个公司的IT 应用，首先要了解其商业运作模式。ZARA 公司的业务模式特点：产品生命周期短；设计是与商店经理紧密配合的；由总店经理来定价；不做广告；零售，不批发也不在网络上销售。 也就是说ZARA 由自己的设计团队推出新的时装，引入新的SKU（单位库存）。商店里通过店铺经理的观察以及与顾客面对面的交流来获取新的SKU； ZARA 知道时尚很难预测，所以根本就不预测。但ZARA 必定选择最繁华的地理位置开店。这样的特点使ZARA 必须快速响应目标客户的变化。 举个例子，“如果要运作这个商业模式，需要什么信息呢？”，“首先是销售量。每天都有。对吧？那原来的系统有没有呢？”，“其次是时尚趋势。差不多三天更新一次。那原来的系统能不能做到呢？”以此类推，在商店订单以及商店库存上，原来的系统都做到了，因此已经足够。有人认为，现在投入不多，但系统仍有发展扩张的需要；各店之间了解库存确实有必要；原来的系统也有成本，数据也有丢失的可能。 IT 应用能够很好地推动ZARA 的商业模式的运作，是不是ZARA ...
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