第 1 页 共 7 页企业销售人员流失的原因分析摘 要：在当今就业环境下，公司经营人员及 HR 面临着销售员工外流现象，他们不得不认真地去思考怎样减少员工外流和提高企业在市场中的影响力。在这篇文章中，笔者通过分析 M 企业销售员工外流现象，找到了引起此问题的根源和提出了有效降低员工外流现象的建议，希望可以为管理人员及 HR 提供参考。关键词：民营企业；员工流失；对策分析引言在以知识为主体的经济形式兴起影响下，HR 的质量可以决定一个企业在市场上的影响力，因为它能体现一个企业与同行的竞争力。在强烈的市场角逐背景下，如果一个企业想尽快在市场中占得一席之地，它就既要考虑如何引进优秀人才又要想办法留住企业优秀员工。企业能否拥有良好前景与其市场份额息息相关，然而一个企业的优秀销售员工不仅能够保持企业原始市场份额而且能够开拓新领域。销售员工的外流会降低企业竞争力，不仅使企业失去一些经济来源而且会使员工工作质量下降进而导致职工失去工作积极性和长久在此企业发展的心理。现在，许多企业有着销售员工外流现象。一、人才流失相关概念及理论（一）人才流失对于员工流失的定义，国内外现在尚没有统一的定义，而且由于对人才流失的认识不同，产生了不同的定义方式，在国外学者布莱克韦尔看来，员工流失主要是个体与组织之间的正式关系的中断，而我国学者谢晋宇则在他的《企业雇员流失》对员工流失进行了定义，在他看来，员工流失主要是一个人中断从企业领取货币性报酬行为的过程。本文认为员工流失主要是指企业的员工在还未发挥自己应发挥的价值之前，放弃获得该企业提供的劳动报酬，离开自己服务的企业，进入另一个企业的行为。（二）员工满意度有效地组织管理结构将会对员工是否对企业有归属感产生极大的影响，如果上下级之间、部门之间能够建立起有效地、畅通的信息传递渠道，促进上下级之间以及员工之间相互了解 ，第 2 页 共 7 页将会提高员工工作的积极性，从而减少员工流失的问题的发生，但是如果企业内部的权利过于集中或者在工作中采取以工作为中心的价值取向，则会引起一些员工的反感，不利于员工与领导之间有效地信息交流，这样会大大降低员工的满意度，从而导致员工的流失问题的发生。二、M 企业销售部状况（一）销售部情况在 M 公司销售部里，业务员的需求量和在职人数并不对等，在职销售员工的数量远远小于销售部需要人员数量，因此在 M 公司内部不易产生人力市场，业务员的需...
