第七章 跨文化交际中的障碍由于不同文化在价值取向、思维方式、社会规范、生活方式等方面存在着差别，交际者对这些差别缺少敏感性，又无意识地进行语用迁移，因此在跨文化交际和合作中经常产生文化冲突，造成跨文化交际障碍。一、 跨文化交际中的障碍1）认识上的误区2）刻板印象3）民族中心主义4）跨文化交际中的语用失误5）文化休克二、 认识上的误区1、定义认识上的误区 Cultural Assumption） 误觉得对方与自己同样，否则感到困惑和失望。LaRay Barna 认为，把自己的文化规范误认为是别人也接受的文化规范是跨文化交际的重要障碍。她指出： “代表不同文化的人们聚在一起，每个人都身穿西服， 讲一口英文，互相的问候方式也相似，这种表面的类似是有欺骗性的。这就像是认为既然纽约、东京、德黑兰表面上看都是当代化的都市，那么他们就都同样了。如果对多个可能出现的分歧毫无警惕，不认识到需要学习的一套新的行动规则，那么，一种人从这个都市到另一种都市时就会立刻出现问题，即使是做开车走路这样简朴的事情。" 2、举例例：1 、中国留学生李英在美国留学，被邀请去参加朋友的聚 会（party），他准时达成，却发现许多人都姗姗来迟，穿得 party 也很随便。食物简朴。熟人极少。主人仅简朴交谈。两个小 时候他失望离开。决心再也不参加这类聚会了。典型的中国人得想法，对于宴请、朋友、主人的预期 。例：2、 Sara 是位英国老师，从曼彻斯特来西安 教书。她在讲学时学生不停记笔记，但是没 人提问题。多次激励，收效不大。常在课后 提问。学生不读参考书目。3、阶段Craig Storti 认为在跨文化交际的过程中，人们大致精力这样几个阶段： 1）盼望对方和自己同样 2）实际状况并非如此，现实与预期差距很大，引发文化冲突 3）感到愤怒、恐惧4）决定退缩回去 4、避免办法认为别人与自己有大致相似的想法十分自然，但是，对于跨文化交际来说却是有害的。必须不停提示自己人们有着不同的文化背景、迥异的习俗。必须学会观察异国文化，善于与自己的文化对比，才干逐步提高自己的跨文化意识。三、刻板印象1、定义常见刻板印象（stereotype）是对于某些个人或群体的属性的一套信念。这些属性可能是正面的，可能是负面。2、形成因素刻板印象的形成，重要是由于我们在人际交往过程中，没有时间和精力去和某个群体中的每一组员都进行进一步的交往，而只能与其中的一部分组员交往，因此，我们只能“由部分推知全部”，由我们所接...
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