信息化建设工作总结和工作计划一、20*年信息化工作完成情况（一）领导重视，确保了信息化工作的顺利开展。一年来，我局领导对信息化建设工作非常重视。一是经常召开党组会，研究开展信息化建设工作过程中出现的各种新情况、新问题，提出处理问题的指导性意见。全年召开信息化工作研究会达5次。二是高度重视全国信访信息系统（以下简称“系统”）建设和“网上信访”建设工作，把它当成一项重要的政治任务来完成。在自治区召开了信访信息系统建设工作部署会后，我局主要领导及时向分管市领导汇报了会议的主要精神，提出了我市贯彻会议精神的意见建议，引起市领导对这项工作的关注与重视。同时高度关注信访信息系统建设的每一个环节，经常过问了解系统建设过程中出现的问题，及时提出指导性意见。在系统建设的过程中，分管领导多次参与各个进程工作研究讨论会，结合我局实际提出建设过程中的应注意的事项及重点解决的焦点问题，获得了专业部门的支持与配合。三是积极支持全市信息化建设工作。市信息办下发的各项通知，局领导都亲自审阅并签署意见，做出安排。只要信息化建设工作需要，分管信息化建设的局领导都积极参加市信息办召开的各种会议和活动，并及时传达和研究会议精神，对贯彻会议精神做出部署。由于局领导对信息化建设工作的重视，即使在人员少、任务重的情况下，我局仍在信息化建设方面投入了大量的人力、物力和精力，圆满完成了今年的信息化工作任务。（二）大力支持和做好政务网站建设。一年来，我局积极配合和支持市政府、市信息办开展的各项信息化建设工作，进一步加强政务网站建设质量和服务水平，提高办事效率，拓宽信访渠道。一是政务网站开设了“网上信访”、市长热线反馈等特色栏目。尤其是“网上信访”是信访工作在方式、方法上的一个创新，开辟出了一条沟通党和政府与群众联系的新渠道。二是政务网站结合信访工作的特点，开设了政务公开、政务信息、政务动态、在线办事、公众监督与法律法规等栏目，服务群众、便民利民。三是及时更新我局在政务网上公开项目的内第1页共4页容，做好网页的更新维护工作；四是积极支持和开展信息化培训工作。我局对信息化工作人员培训工作非常重视，我局积极按要求派人参加市信息办等部门举办的有关学习培训班。（三）加强信息安全与网络管理。一年来，我局认真开展信息安全与网络管理工作，加强本局局域网建设工作，制定和完善各项管理制度，确保计算机正常工作和网络顺利运转。一是建立和完善了各项计算机管理制度。如制定了《*市信访局电子政务网络管理制度》、《*市信访局网络故障应急预案》、《*市信访局网站管理维护制度》等多项涉及计算机运用、保密和网络安全方面的制度。二是严格按制度加强对计算机的管理。如对本局计算机实行专人管理、对ip地址分配权限严格管理、及时安装计算机杀毒软件进行时实监控、给每台计算机设置开机密码、做好数据备份等。三是对本局局域网入网计算机进行登记，只允许非涉密计算机互联进入局域网，处理信访业务。同时专门设置了不接入任何网络的独立涉密机算机，确保保密文件的安全。（四）做好信息化人才培训工作。一是积极选送人员参加各类信息化知识培训。一年来，我局选送人员参加国家信访局、自治区信访局以及市信息办举办的专门信息化知识培训班学习人数达9人次。二是加强对信访信息系统软件使用培训。先后举办了市、县（区）专职信访干部学习信访信息系统培训班、县（区）技术骨干培训班、本局全体干部学习应用软件培训班等。三是加强对使用“网上信访”软件的培训。在全市范围内举办了一期专（兼）职信访干部“网上信访”应用培训班。通（五）全力建设信访信息系统，规范“网上信访”办理按照自治区信访局的统一部署，我局今年积极推进信访信息化建设工作。一是认真推进市县两级网络联通工作。由于信访信息化系统走的是机要线，网络建设分为两步，第一步是实现本级信访部门与本级机要部门联通，第二步是县级与市级的连通。到目前为止，12个县区中除XX县区外，全部实现了与当地机要网联通。县级与市级的联通工作正在进行中。二是加强培训工作。培训工作以集中培训和深入到区进行个别指导...
