目录前言1. 组织结构组织架构部门职责岗位说明2. 体系管理3. 标准化管理程序流程检验标准闭环作业4. 项目管理5. 供应商质量管理6. 品质控制原辅材料控制产线品质控制出货品质控制7. 生产现场管理8. 成本控制9. 客户投诉10. 检测设备 / 仪器/ 工具的管理11. 文件管理与统计控制12. 相关部门协调管理13. 部门目标与绩效考核部门目标绩效考核教育培训企业文化14．品质改善活动推进 QCC 品管圈 5S活动改善提案制度 15. 总结根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、 成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。1. 组织结构目前，大亚湾工厂品质部人力严重短缺，仅有3 人，其中1 人暂时借调。但是职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着两班制走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。1.1组织架构为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1 所示，后续会各班增加1-2 名检验员：主管质检员（白班）1 人质检员（晚班）1 人经理图 1当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将相应变化，计划将来组织架构如图2 式：图 2计划人数为10 人，其中弹性人数为FQC 1人后期发展需要，品质部还需要建立技术课，实验室等。1.2部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：A，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000 质量管理体系能持续运行并有效执行；B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品管圈活动” 、“5S 活动”等；OQC白班 1 人QA 1 人主管经理QE 1 人文员 1 人FQC白班 1 人IPQC各班 2 人D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”...
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