质量管理基础质量改进部主编2003/12/01 优质的产品和良好的服务是企业发展壮大的基石！——蒲人俊目录第一章质量的基本知识--------------------------------------------------------------------------- 41．质量的概念以及特性----------------------------------------------------------42．质量管理的定义----------------------------------------------------------------53．全面质量管理-------------------------------------------------------------------64．质量与标准化-------------------------------------------------------------------75．企业质量专业技术人员的基本要求----------------------------------------9第二章质量管理体系知识-----------------------------------------------------------------------101．质 量 管 理 体 系 基 础 术 语 ------------------------ -----------------------------102．八项质量管理原则----------------------------------------------------------- 103．质量管理体系基础----------------------------------------------------------- 134．质量认证----------------------------------------------------------------------- 14第三章质量检验-----------------------------------------------------------------------------------181．质量检验的基本知识-------------------------------------------------------- 182．质量检验的分类---------------------------------------------------------------21第四章计量基础-----------------------------------------------------------------------------------231．基本概念----------------------------------------------------------------------- 232．计量单位----------------------------------------------------------------------- 243．量值溯源----------------------------------------------------------------------- 264．测量数据修约----------------------------------------------------------------- 285．测量结果----------------------------------------------------------------------- 28第五章质量改进-----------------------------------------------------------------------------------301．质量改进的概念及意义---------------------------------------------...
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