美特好量贩式 KTV 员工手册目录前言 4第一章总则 6一、目的二、规章范围三、适用之对象四、经营管理宗旨五、人事政策第二章雇佣细则 7一、人员增补二、雇佣资格三、招募方式四、筛选流程五、入职手续六、人员变动之作业方法七、薪资第三章考勤制度 10一、考勤二、行政管理部职员工作时间三、营运部职员工作时间四、打卡管制事项五、外出六、迟到、早退七、加班八、旷工第四章请假制度 12一、请假办法二、各项请假之规则第五章员工福利 14一、年假二、员工培训三、年终增薪办法第六章工作考核制度及薪资调整 15一、目的二、考核之对象三、考核步骤及注意事项四、考核类别五、评核成绩分析表六、考核奖惩扣加分说明第七章个人仪表与言行举止 17一、工作中服务人员的个人仪表、仪容二、服务中的礼节礼貌第八章奖惩办法 18一、适用对象二、奖惩类别三、奖励适用行为四、惩处适用行为第九章其它规定 22一、保密二、修订前言欢迎您加入美特好量贩式KTV，我们深信通过您的努力，您定能为公司之发展做出贡献。亦真诚希望您在今后共事的岁月中与公司同甘共苦。 公司特制订此员工手册，使每位员工了解公司各项规章制度，明确自己的职责和责任，自觉地遵守公司制度，兢兢业业，以达到公司业绩之理想目标。公司的发展有赖于全体员工之共同努力。员工之间应精诚团结，在工作方面则听从上级领导安排、尽其所能、全力以赴、讲究效率，以保证公司高度经营水平。公司亦将以“以人为本”为宗旨，确保公司与员工之间充分坦诚的沟通，建立互相信任、 互相尊重的良好关系。谨望每一位员工能够献出自己最大努力，同时也为自己争取无限的进取机会。在这前途远大、充满成功的机构中共享成果！我们的精神以客为尊 : 这是服务行业一贯遵循的守则，我们不仅需要随时注意倾听与回应顾客的心声，更要多站在顾客的角度进行换位思考，执着于多付出一些以令顾客更加满意。认同鼓励 : 我们为其它同事的成功而庆祝, 并相互鼓励为顾客满意所做出的每一份努力。辅导支持 : 我们相互信赖、相互辅导、相互支持, 无论何时何地都能体现出团队合作的精神。有责任心 : 言出必行， 担负起责任，树立与企业共荣的思想，成为美特好量贩式KTV的主人。追求卓越 : 努力工作 , 重视自己的工作成绩 , 并热情的追求卓越 , 力争有所创造 , 有所作为。我们的承诺C LEANLINESS 美观整洁的环境H OSPITALITY 真诚友善的接待M AINTENANCE 优良维护的设施P RODUCT ...
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