题 目：海航新乘务员岗前培训的现状及提升对策研究 开题报告论文题目海航新乘务员岗前培训的现状及提升对策研究 1.选题背景和意义（一）选题背景：（二）选题意义：2.本选题在国内外的研究状况及发展趋势（参考文献不少于 10 篇）（一）国内外研究状况：（二）发展趋势：（三）参考文献[1]刘是今.对高校开办空中乘务专业热潮的反思[J].中国民航飞行学院学报,2010,(6)：27-28.[2] 邓 翔 宇 . 空 中 乘 务 专 业 基 本 介 绍 [J]. 山 西 教 育 ( 招 生 考试),2012,(4)：103-104.[3]刘思阳.有关空中乘务专业的发展探讨[J].商,2012,(22)：70-71.[4]金恒.民航服务人员亲和力重要性研究[J].现代营销(学苑版);2013,(10)22-23.[5]欧阳辉,韩智,张树盛,郭宾雁.空乘专业大学生的人格特征与职业素质分析[J].沈阳航空工业学院学报,2011,(4)：59-61.[7]宋桂娟,王利艳.加强“就业指导课”实效性探索提高空乘专业毕业生就业能力[J].中国民航飞行学院学报,2010,(6)：46-47.[9]刘旭颖.关于航空服务人才专业技能培训的探讨[J].网络财富,2010,(15)：122-123.[10]杨梦雅;空乘人员的情绪劳动与组织承诺、工作满意度的相关研究[D];西北大学;2015[11]向莉.民航服务心理学 [M].国防工业出版社.20093. 主要研究内容（一）主要研究内容：（二）框架：引言一、相关理论概述（一）岗前培训的定义（二）岗前培训的重要性（三）岗前入职培训的必要性二、海航新乘务员岗前培训现状（一）海航岗前培训基地介绍（二）海航新乘务员岗前培训现状三、海航新乘务员岗前培训存在的问题（一）新乘务员岗前培训制度和政策的不完善（二）岗前培训实施过程缺乏系统性和连贯性（三）岗前培训的评价机制不健全导致岗前培训效果不佳四、提升海航新乘务员岗前培训的对策（一）加强完善乘务员岗前培训制度和政策（二）建立学校和培训机构联动机制，保证岗前培训过程系统性和连贯性（三）建立良性岗前培训的评价机制，改善岗前培训效果五、结论4.研究基本思路及技术关键点（1）研究基本思路（2）技术关键点5.预期成果6.指导教师意见及建议签字： 年 月 日注：此表一式一份，随学生毕业设计（论文）材料存档。 20118-12制
VIP
