下载后可任意编辑智能化工程维护方案近年来，东莞市商业、住宅项目系统的智能化系统已经基本普及，随着系统使用年限的增加，工程维护工作越来越多，工程商维保期过后，这部分的工作基本由物业公司的工程人员负责，但对于智能化系统的多系统、软件硬件结合、系统联网互动等错综复杂的情况，物业公司的工程人员往往力不从心，导致很多智能化系统在使用几年后就不能很好的工作，甚至彻底闲置。商业中心一期的智能化系统已经使用 4 年了，为了使本项目的智能化系统能够在以后的时间能够稳定有效的正常运行，顺利的发挥自身作用，我公司为本项目制作了完善的维护保养方案供贵方进行选择。A、维护保养服务项目及响应时间一、项目内容1、 定时巡检计划每个系统在 1 个月内进行一次巡检，听取客户意见，检查系统隐患，对系统软件进行维护清理。每季度对各个系统的前后端设备进行一次全面保养。2、 电话维护服务对客户提供一部咨询电话（每天 09：00-18：00 点），可电话解决的问题通过电话沟通进行及时处理。3、 系统升级咨询根据客户的需求，我对系统的升级或更换提出建议和方案。4、 设备操作培训对新的操作人员提供操作培训服务（不超过 1 年 20 人次）。5、 现场维护检修服务电话维护解决不了的故障，我方安排技术人员进行现场维护检修。6、 设备故障的维修服务和线路损坏更换服务（另行收费）设备损坏或线路损坏造成的故障，我方另行进行报价维修；对维修的设备进行检测、拆卸、安装、调试属于正常维护保养范围。7、 系统及设备升级换代（另行收费）8、 新增设备及原有设备移位（另外收费）二、维护工作的响应时间1、 电话维护随时响应2、 现场维修工作响应时间为 4 个工作时1下载后可任意编辑3、 设备返厂维修时间以设备厂家的维修时间为准，监控系统的前端摄像机设备我方可在设备维修期间提供备品使用4、 更换线路、设备移位等工作需要 2 个工作日进行准备然后开始施工5、 系统设备升级换代根据实际情况另外确定时间6、 特别报修 1 小时内上门服务备注；本协议中“特别报修”是指：1）楼宇对讲系统出现大面积的故障；2）电视监控系统出现大面积的图像不显示；3）其它系统出现大面积故障，导致小区安全受到影响。B、定期巡检工作内容1、监控系统1）检查各种前端摄像机的图像显示清楚度、色彩还原度、是否有强烈干扰等；2）检查硬盘录像机的控制、显示、录像存储功能、网络功能是否正常；3）检查矩阵、控制键盘的轮切显...
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