二.一八级高职专业人才培养方案汇编高速铁路客运乘务专业人才培养方案一、专业名称与代码〔一〕专业名称：高速铁路客运乘务〔二〕专业代码：600112二、入学要求高中阶段教育毕业生或具有同等学力者.三、修业年限全日制 3 年.实行弹性学制,学生可通过学分认定、积累、转换等方法,在 2-6 年内 完成学业.四、职业面向所属专业大类 〔代码〕所属专业类 〔代码〕对应行业 〔代码〕主要职业类别 〔代码〕主要岗位类别 〔或技术领域〕职业资格证书或 技能等级证书举例交通运输大类 〔60〕铁道运输类 〔6001 〕铁路运输业 〔53〕高速铁路旅客运输、 城际铁路旅客运输、 普通铁路旅客运输、 客运火车站〔11、12、13、3高铁动车乘务员、 安检茶艺师职业资格证书、 机动车驾驶证五、培养目标及培养规格〔一〕培养目标培养思想政治坚决、德技并修、全面开展,适应高速铁路乘务开展的需要,具有良好 道德素质、较高人文素养、较强效劳意识,掌握英语、茶艺、计算机办公操作、高速铁路 运行与治理根本原理等知识和技术技能,面向高速铁路乘务领域的高素质技术技能人才.〔二〕培养规格1.素质具有优良的道德品质、正确的世界观、人生观和价值观,拥有良好的专业素质、职业 素养、团队协作精神、时代意识和国际视野,具有较强的适应水平和创新意识,身心健康, 到达教育部规定的?学生体质健康标准?测试要求.〔1〕具有良好的职业道德、礼仪风范；〔2〕具有较强的身体素质、心理素质；-162-高速铁路客运乘务专业人才培养方案(3)具有较强的创新精神和效劳意识.2 .知识掌握高速铁路相关职能部门、岗位的工作效劳标准、流程与根本技能,了解国内外高 速铁路行业开展的现状和趋势,熟悉相关产业研究的前沿理论和研究动态.(1)掌握英语、计算机等根本知识,能够进行高铁乘务效劳；(2)了解高速铁路运营、治理的根本原理；(3)掌握高速铁路效劳的礼仪标准,并能够熟练应用于相应效劳场景中；(4)熟悉票务、安检等部门的业务知识.3 .水平具有较强的效劳意识,拥有良好的团队合作和沟通水平,具备一定的英语听说水平, 具备良好的形体与礼仪、熟练的普通话和英语口语表达水平,具备较强的计算机运用水平, 具备较强的创新意识和自我拓展水平.(1 )具备铁路客运效劳水平(包括播音水平)；(2)具备用标准普通话、英语、韩语进行口语交流水平；(3)具备从事铁路客运行业平安检查的水平；(4)具备铁路客运突发事件应急处理水平；(5)具备新知识与新技能的学习水平；(6)具备分析...
