员工 360 度绩效评估方案360 度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。一、目的：1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性，能力状况、工作绩效等基本状况。为公司的人员选拔，岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划等提供信息依据。二、方法介绍本次评价选取了 360 度绩效评估法，主要围绕被评价人的工作能力、工作态度、工作协作支持度、领导风格及能力、自我认识评价等方面设计了相应细化指标及评价标准，通过上级、下级、同事及自我等四个方面，全方位对被评价人实施打分评价，最后综合汇总统计并计算被评价人综合得分及排序。上级评价主要包括两个维度：工作能力和工作态度（其中，工作能力包括人际交往能力、影响力、领导力、沟通能力、判断和决策能力、计划和执行能力、及专业知识技能等七项，工作态度包括工作的积极性、协作性、责任心及纪律性四项），各占最终得分的 20%；下级评价包括专业知识、主动性和创造性、对内外部客户的关注度、培养及领导下属的能力、判断力及时效性、沟通能力、责任心、计划性、工作质量及团队精神等十个方面，占最终得分的 10%；部门间同事评价包括工作的主动性、响应时间、解决问题的时间、信息反馈及时性、服务质量等五个方面，占最终得分的 40%；自我评价主要通过总经理对被评价人写的自我评价表来评判打分，占最终得分的 10%（具体参见附件的各评价打分表及打分标准）。三、实施说明■被评价对象：本评价办法针对公司各部门正、副职管理人员，包括兼职部门负责人，共25 人，各部门技术岗员工，事务岗员工，共 80 人。■评价人员：360 度评价涉及被评价对象周边所有相关工作人员，包括上级（公司经营班子所有成员对所有被评价对象均需填表，上级评价还包括部门正职对副职的评价）、协作部门（公司所有部门负责人均需对其他部门正副职进行评价）、下级（直接下级抽取5 名员工，直接下级不足 5 名者全员参与）...
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