软件系统项目培训方案 项目编号：XXXX 公司 项目名称：XXXX 公司信息系统建设项目 项目包别：第 3 包 版 本 号：1.0 XXXX 公司信息系统项目 培训方案 建设方项目经理： 确 认 签 字： 日 期： 承建方项目经理 确 认 签 字： 日 期： 软件系统项目培训方案 1. 培训目标 培训作为XXXX 公司本次信息化项目知识转移的重要手段，其主要目标包括： ➢ 确保培训XXXX 公司的最终操作员能熟练操作软件； ➢ 确保XXXX 公司的操作人员理解总体流程和系统集成性； ➢ 确保新流程和系统功能的知识转移，使其能从上线的第一天开始正确地、高效地使用系统； ➢ 培养 XXXX 公司关键用户（包括项目管理人员），使其掌握系统的核心功能以及项目实施方法和步骤，可以进行企业内部培训； ➢ 培养 XXXX 公司系统管理员，使其掌握日常运行和维护系统的技能，包括故障排除、寻求供应商支持等； ➢ 培养 XXXX 公司软件技术人员进行 ERP 系统基本表结构、应用开发平台、数据交换平台使用等 ➢ 提供有效的、全面的和标准的文档给最终用户，成为其后续稳定应用的保障。 2. 培训方法 为保证在短期内将各种知识和技能传授给XXXX 公司不同层面的众多项目参与者，我们建议 如 下 培训方法： ➢ 对 管理层培训采 用沟 通 、汇 报 、课 堂 教 学 的方式 进行； ➢ 对 关键用户提供产 品 的全面培训； ➢ 建议 对 关键用户以咨 询 、交流、课 堂 教 学 等方式 进行； ➢ 对 最终用户培训要针 对 业务 岗 位 进行； 建议 最终用户培训基于 其岗 位 相 关的业务 流程和系统操作需 求，培训材 料 统一开发、由 实施顾 问 提供培训以保证培训质 量 。建议 建立 网 上学 习 交流系统提供业务 流程手册 和系统最终用户培训资 料 ，另 外 需 要在系统中 创 建专 门 的练习 用数据库 ，使最终用户在完 成最终用户培训后，仍 然 可以自 行学 习 和专 研 ，并 在工 作中 参考 。 采 用专 职 培训员 软件系统项目培训方案 培训小组将由双方专职培训员共同组成,其中实施顾问将对专职培训员进行以下培训：培训技巧，包括上课和工作辅导培训技巧；总流程和系统知识的培训。 专职培训小组好处在于：让项目小组能集中精力作实施，因为很多时候培训与系统配置、测试、数据转换等是同时进行的。 标准化的培训保证培训质量 要求的讲师数量...
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