文 档 编 号：XXXXXXXXXX 版 本 号：XXXXXXXXXX XXX 项 目 系 统 运 维 方 案 编 制 单 位:XXX 公司 编 制 日期：2016 年 7 月 2 日 XXX 项目 系统运维方案 1 目 录 1 项目概况 ............................................................................................................. 1 2 运维服务方案 ..................................................................................................... 1 2.1 运维服务的原则 ............................................. 1 2.2 运维服务的范围及内容 ....................................... 2 2.2.1 运维服务范围 ........................................................................................... 2 2.2.2 运维服务的内容 ....................................................................................... 2 2.3 运维的流程及方法 ........................................... 3 2.3.1 运维服务的流程 ....................................................................................... 3 2.3.2 运维服务的方法 ....................................................................................... 4 2.4 保障措施 ................................................... 4 2.5 运维人员 ................................................... 5 2.6 管理制度 ................................................... 5 2.7 文档清单 ................................................... 6 3 应急预案 ............................................................................................................. 6 3.1 等级规定 ................................................... 6 3.2 运行服务应急流程 ........................................... 7 3.3 灾难应急措施 ............................................... 8 3.4 应急结束 ................................................... 8 XXX 项目 系统运维方案 1 1 项目概况 〔阐述此运维项目的基本情况、运行状况、运行环境等。〕 示例： 项目名称：xxx 项目 建设单位：xxx 学校 承建单位：xxx 公司 监理单位：xxx 公司 ...
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