车场管理工作指引 文件编号：WDSY/JTWG-CC01 版本状态：A / 0 137 项目 工作 要点 工作内容 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 1进场管理 1 临停车辆管理 1. 系统正常情况下，驾驶员按提示自行取卡入场。 2. 系统故障情况下： 2.1 当入口发卡机出现故障、无法取卡时： 2.1.1通知车场主管故障情况； 2.1.2通知工程部维修人员检修； 2.1.3人工刷卡、发卡、放行临时车辆。 2.2 当入口道杆出现故障，不能正常起、落时： 2.2.1手动升起道杆； 2.2.2通知车场主管故障情况； 2.2.3通知工程部维修人员检修； 2.2.4 引导驾驶员取卡后放行入库。 2.3 发卡系统严重故障,无法记录车辆入场信息时： 2.3.1 通知车场主管/经理（夜间通知公司当值负责人）； 2.3.2 通知工程部维修； 2.3.3 人工填写《人工收费单》后，放行入库。 2.4 以上故障情况,填写《车场入口异常情况登记表》 3. 禁止无车取卡现象。 当值领班： 1. 每班不少于 2次对入口岗位的工作情况进行检查。 车场主管： 1. 每天对入口岗工作检查不低于 1次，核实记录事宜及处理情况； 2. 收费管理系统出现故障时，监督现场的应急指挥与疏导工作。 车管员 《车场入口异常情况登记表》 《人工收费单》 2 月租车辆管理 1. 月租车辆刷卡、进入车场。 2. 入口刷卡系统故障时，凭月租卡放行。 3. 月租卡过期、无效 、忘带，取临时卡进入（按临时卡计费）。 3 送货 车辆 管理 1. 专用通道：引导送货车辆进入专用货运通道、专用卸货区； 2. 检验送货车辆，确保无超宽、超高； 3. 按临时车辆入场处理。 车场管理工作指引 文件编号：WDSY/JTWG-CC01 版本状态：A / 0 138 项目 工作 要点 工作内容 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 2 出场管理 1 临停车辆管理 1. 车场出口收费管理 1.1收取临时卡，读卡并比对图像，按系统计费金额收费并出具发票； 1.2持《E2人工收费单》出场，核对时间、车牌无误后，计时收费，出具发票后放行； 1.3持免费、优惠卷出场，按相关规定执行； 2. 特殊车辆：特种车辆如军警车、公安、消防车、工程抢险、急救车辆等公务车辆，在《车场出口异常情况登记表》上做好相关记录后放行； 3. 无卡车辆的处理： 3.1无卡车辆：发现无卡车辆，引导至无车区，请示当值领班处理； 3.2查明无卡原因，如属临时卡丢失，记录入场时间，核对车辆入场记录并记下车辆行驶证、驾驶证信息，收取停...
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