超市店长的岗位职责 下面是我整理的超市店长的岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 超市店长的岗位职责1 (一)传达、执行总公司的各项指令和规定，完成总公司下达的各项经营指标：营业目标、毛利目标、费用目标、利益目标。 (二)对门店职工的安排与管理 考勤簿的记录、报告、依据工作情况分配人员，对门店职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理。 (三)掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰 店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并按时向总部汇报门店销售动态、库存情况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰情况提出对策和建议，帮助总公司制定和修改销售计划。 (四)维护门店的清洁卫生与安全 (1)店内设备完好率的保持;设备出现故障的修理与更换;冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的维修等。 (2)门店前 场 与后 场 的环 境 卫生。按区 域 安排责任 到 人，由 店长检 查 落 实 。 (3)在 营业结 束 后 ，店长应 对店内的封 闭 情况、保安人员的到 位情况、消 防设施 摆 放 情况等主要环 节 做 最 后 的核 实 ，确 保安全保卫工作万 无 一失 。 (五 )监督与改善 门店各部门个 别 商品损 耗 管理，店长应 针 对本 门店的主要损耗 商品进行重 点 管理，将 损 耗 降 到 最 低 。 (六 )监督和审 核 门店的会 计、收银等作业 店长要做各种报表的管理，例如：店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。 (七)教育、指导工作的开展 教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强门店的凝聚力。 (八)职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议 店长要按时评估门店员工的表现，实事求是地向企业总部人事主管提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。 (九)顾客投诉与意见处理 要满足和适应消费者不断增长和变化的购买需求，正确对待、恰当地处理顾客的各种各样的投诉和意见。同时，保持与消费者经常性的沟通与交流，深入居民或顾客中倾 听 他 们 的意见和要求，随 时改 进门店的工作。 (十 )其 他 非 固 定 模 式 的作业管理 店长面 对门店各种突 发 的意外 事件 ，如火 灾 、停 电 、盗 窃 、抢 劫 等，应由 其自己 下 判 ...
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