绿化养护项目服务承诺 服务承诺 一）我公司就本项目的承诺如下： 1承诺绿化养护质量标准达到或超过招标文件要求； 2承诺严格执行本市绿化养护一级标准及本区绿地养护管理办法。 3承诺严格按照绿化养护计划实施操作，文明服务； 4承诺配备足额绿化养护人员，绿化养护人员工资不低于本市本区最低工资标准；并保证每年有10%的增长。 5承诺能够无条件完成各项文明创建活动中的突发性工作任务要求； 6承诺所有车辆、机械配备等符合业主要求； 7承诺无条件完成各项绿化养护文明创建活动中的突发性工作任务要求、确保不失分。 二）绿化养护作业质量承诺： 1组织分工 由项目部负责人与主管部门的联络和协调，并委任专职的养护管理员和考核员进行日常养护作业质量的管理，形成专职的绿化养护管理层。同时根据不同的作业内容和地理位置设置绿化养护组和组长，从而在组织上保障道路绿化养护的质量。 2 管理制度 按照业主规定来制定和完善内部的规章制度、岗位职责、作业方式、作业尺度、考核举措、奖惩措施等，以此规范员工的绿化养护行为，使绿化养护员在绿化养护作业中有章可循，形成一种自发、自愿、自我约束的工作态度，从而在制度上保障质量。 3 绿化养护人员 依据招标文件中的要求，新录用的绿化养护员都需要参加包括职业道德规范、绿化养护质量标准、文明服务礼仪、安全生产规范等在内的岗前培训，合格后方能上岗，以此来提高服务水平，从而在人力资源上保障了绿化养护质量。 4 绿化养护工具 我单位目前已经落实该项目所需的水车、运输车、油锯、各类剪子等工具，用于绿化养护和卫生清理，从而在物质资源上保障绿化养护质量。 5 绿化养护工作维护 凡是该绿化养护项目所需的人、财、物均在单位内优先调动使用，从而在生产要素上保障了绿化养护质量。 6 内部考核 将参照考核尺度，结合单位制定的奖惩制度，强化绿化养护质量的检查考核力度和考核责任制，对健康街等门路清扫绿化养护工作做到日巡查、周小评、月总结，并做好台账记录，从而在考核手段上保障绿化养护质量。 7 服务质量跟进 我单位将主动地同主管部门加强联系和沟通，不断地根据主管部门的新任务、新要求，结合道路清扫绿化养护管理的实际情况，对管理方案加以改进和完善。同时及时的将绿化养护工作中的新情况反映给主管部门，使主管部门及时掌握绿化养护工作中的各种信息，从而在服务质量完善上保障绿化养护质量。 8 安全规范 岗前培训做好防火、防电、防...
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