1 深圳市长城投资控股股份有限公司 总部绩效管理操作指引 第一部分 绩效管理过程 第一条 绩效管理是通过制定绩效计划将企业目标细化落实至个人,通过帮助个人实现绩效目标而实现公司目标的周期性程序。 第二条 绩效管理包括四项关键要素：确定企业工作重点进行绩效计划、持续指导与反馈、年终评估和绩效奖励。 第三条 对公司而言，绩效管理系统确定了一种机制，旨在： （一）有效地向全体员工交流沟通公司的发展方向和重点； （二）帮助个人、团队与公司提高绩效； （三）提供培养后备力量的能力，以支持可持续发展和长期成功； （四）帮助建立和维护“高绩效企业文化”。 对部门负责人而言，旨在： （一）为人员管理和任务管理提供一个框架和相关工具； （二）帮助部门负责人分清对下属管理的轻重缓急； （三）提供激励员工与回报员工贡献的工具。 对员工而言，有助于： 2 （一）有效地交流沟通公司各层级的方向和工作重点； （二）明确个人的目标、角色与职责。 第四条 绩效管理的周期为一年，在管理周期内，绩效管理应包括制订计划，绩效跟踪、反馈与指导，绩效考核等环节，具体各阶段安排如下： （一）每年1 月底前完成绩效计划工作，制定部门和部门员工的绩效目标和相应的行动计划。 （二）每年的7 月份进行年中绩效回顾工作，回顾员工在上半年的工作表现，绩效目标是否有必要调整，制定今后行动计划。年中绩效回顾只作为帮助提高绩效的手段，不计入绩效考核结果。 （三）每年12 月至次年1 月进行年终考核，确定年终考核得分和绩效等级。 （四）全年各部门负责人对部门员工工作绩效进行跟踪记录，并就员工绩效改进给予反馈与指导。 第五条 年度绩效计划分为部门年度绩效目标和员工年度绩效计划。 第六条 部门绩效目标制定流程 （一）选择考核指标与确定目标值； （二） 召开部门计划会，明确目标； （三） 与分管高层沟通部门目标，获得确认； 3 （四） 绩效管理委员会审批。 第七条 个人年度绩效计划制定流程： （一）部门职责分析：形成部门关键绩效指标、目标值、权重 （二）部门绩效指标匹配性分析：部门负责人分解部门关键指标至部门中各个岗位 （三）确认，达成共识：一对一面谈，确认岗位绩效指标、目标值和权重等 （四）制定行动计划：员工制定完成目标的行动计划 （五）个人目标的签字确定与归档 第八条 日常持续反馈与指导的目的 （一）帮助员工达到或超过目标，提高专业技能...
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