45 实验室信息系统应急预案 医学检验科信息系统故障应急预案制度 目前我院采用的是杭州兴和检验系统，信息化构架以医院信息系统系统、电子病历系统为基础应用；医疗数据集成平台为中间层；整合实验室管理系统（ lis）、影像管理系统（pacs）、超声管理系统（uis）、心电管理系统（ecgis）等业务系统，实现了医疗信息一体化架构。随着信息技术与临床工作结合日益紧密，检验科尤其依赖于信息网络的正常运行。作为 365 天 24 小时业务不中断的部门，网络安全已经成为检验科正常运行的关键因素。 lis 故障从系统上可分为软件和硬件故障。软件故障如服务器操作系统瘫痪、数据库发生死锁、数据库中的数据被恶意或无意删除等；硬件故障如服务器硬件故障（如磁盘损坏）、传输介质故障（如光缆被切断）、中心交换机故障等。为了确保 lis 的连续稳定运行，我们建立了故障的及时发现、快速诊断、逐级上报、协同恢复、善后总结的全方位应急体系，即lis 的应急预案，并在科内宣教，人人知晓。1lis 应急预案的具体措施 1.1 指挥协调组 信息中心负责技术故障排除，检验科网络管理员负责简单故障排除和各部门联络，门科主任负责各部门协调。 1.2 应急程序 我 院 的 医 院 信 息 化 系 统 是 以 his 为 核 心 ， 支 撑emr，lis，pacs 等系统运行的综合信息化系统。 根据故障对 lis 波及程度，可分为以下二级：一类：各种原因导致的全院或检验科网络瘫痪；二类：网络故障仅影响到一些非 lis 的相关系统。 在 lis 发生故障时，工作人员立即联系信息中心和检验科信息管理员。 1.2.1 一类故障： （1）当全局性和局部性故障非常严重、计算机工作站也遭受破坏时，可恢复传统实验室状态和原始的检验科报告方式，出具临时报告单，各组准备好各种临时报告单模版，并做到组内人人知晓。 （2）门诊显示屏进行电子公告和张贴告示，对病人进行解释和疏导的同时，各检验操作立即转入手工。 52（3）正常班期间，遇到故障，则及时通知信息中心和科主任。检验科绝大多数仪器都可进行单机版操作，把检验结果手工抄写到临时报告单模版；手工检测项目等无单机版软件均备有检验结果空白的简易报告单，其内容包含各室日常检测项目。一旦 lis 瘫痪发生后，由当班人员切换到单机版简易报告单软件，或者在“空白简易报告单”上手工填写各检测值。所有临时报告单均由各专业主管负责审核数据的完整性和正确性，并签字审核，待网络恢复后...
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