下载后可任意编辑公安县中医院“优质护理服务示范工程”实施细则各病区、科室：为贯彻落实 2024 年全国护理工作大会精神，深化开展“优质护理服务示范工程”创建活动，根据“关于下发《荆州市 2024 年“优质护理服务示范工程”实施方案》的通知”精神，并依据卫生部在全国范围内开展的“医疗质量万里行”活动内容，结合我院护理工作实际，特制定实施细则如下：一、确定试点病区根据各病区自愿申报情况，医院对“示范工程”的试点病区进行了综合审核，经院办会讨论确定，外 1 科和骨 1 科为“示范工程”试点病区。二、创建总体目标到 2024 年底，①评选院级“优质护理服务示范病房” 1 个、“优质护理服务先进个人”4 名；②争创建荆州市“优质护理服务示范医院”；③创建市级“优质护理服务示范病房”1 个、“优质护理服务先进个人”1 名。三、具体实施要求（一）成立组织：各试点病区需成立以科主任为责任人的“示范工程”领导小组，制定具体实施计划，明确工作重点，做好创建活动的组织安排和准备工作。（二）建立健全规章制度，明确岗位职责1、各试点病区需结合本科室具体情况，完善病区护理管理相关规定，加强临床护理管理工作。2、各试点病区要提出服务理念、宗旨及质量方针，改进护理服务质量，提高护理服务满意度。3、建立健全病区护理工作规章制度，制定常见疾病护理常规、单病种临床护理路径、基础护理、专科护理工作质量评价和考核标准。4、实行护士岗位责任制，制定并落实护士的岗位职责和工作标准，法律规范临床护理工作流程（如入院、出院、住院患者护理工作流程等），明确质量标准。5、建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度进行绩效考核，将考核结果记入“个人质量考核档案”。（三）切实落实基础护理，改善护理服务1、院部将卫生部关于印发《住院患者基础护理服务项目（试行）等三个文件的通知》（卫医政发[2024]9 号）等内容进行汇编，全院护士人手一册，并将其内容纳入院务公开内容，各病区要组织全体医护人员仔细学习，加强护理人员的风险意识教育，并融入到日常工作之中，防患于未然，真正实现“安全百分百”。2、各试点病区要更新护理服务理念，根据患者病情制定出相应基础护理服务项目，正确处理好患者家属、护士完成（或承担）生活护理的问题，明确护士的责任和职责，并尊重患者（或家属）的习俗，如：①对于重危下载后可任意编辑病患者，取消家属或护工做生活护...
VIP
