下载后可任意编辑山东省“优质护理服务示范工程”首期培训班为进一步明晰“优质护理服务示范工程”的整体思路、工作方法、关键问题和重点任务，总结前期试点经验，稳步推动示范工程活动的顺利开展，2024 年 7 月 14 日，山东省卫生厅在济南千佛山医院组织召开了“全省优质护理服务示范工程”首期培训班。会议由医政与医管处处长万书臻同志主持：卫生部医政司护理处郭燕红处长专程参会并作专题讲座，厅党组成员、副厅长袭燕同志出席会议并作重要讲话袭燕副厅长讲： 我省“优质护理服务示范工程”活动全面启动，并将其纳入医药卫生体制改革必选的单项试点项目，与医院管理年、医疗质量管理效益年、“两好一满意”活动相结合，一并组织推动，取得初步成效。全省 61 所省重点联系医院，开展示范病房 351 个。第一， 高度重视，精心组织。各市各单位将示范工程活动作为深化医药卫生体制改革、践行以人为本服务宗旨、构建和谐医患关系的重要举措纳入议事日程。第二， 突出体制机制改革，深化探究实践。重点联系医院探究实施护士分层次使用，实行责任包干的责任组工作模式，建立护理垂直管理体制，实现护理部的责权统一，同时，逐步探究护理人事管理制度和用人机制，建立健全绩效考核制度，推动护理管理体制和运行机制的改革。第三， 转变服务理念，强化服务质量。各重点联系医院不断加强护理人员培训，转变护士服务理念，强化基础护理措施，进一步密切了护患关系，提高了病人的满意度。存在问题： 第一，对护理工作的重视程度有待提升 纠正示范工程等同于无陪护的错误认识 第二，护理队伍建设急待加强 后勤支持系统不到位第三，分级护理收费标准有待提高 护理达标准的以后单批下一步工作要求：护理管理工作者要提高思想认识，理解试点实质，理清工作思路，提高管理水平，多措并举，积极稳妥地推动试点工作。第一， 要从深化医改对医疗卫生队伍的新要求来看待示范工程活动，进一步增强深化示范工程活动的责任感和自觉性。第二， 要实施院长一把手工程，加强部门协调配合，落实示范工程的各项任务措施，巩固已有的活动成效，积极稳妥地推动示范工程活动的各项试点工作，切忌一阵风。第三， 要不断解放思想，探究活动思路，创新活动形式，加强医院内涵建设，探究建立护理管理的长效机制体制。同时，要注重经验推广，加大宣传力度，确保示范工程活动取得新的成效卫生部医政司护理管理处 郭燕红以优质护理示范工程为契机 夯实基础 进...
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