1国际通用能力模型能力名称定义典型行为1成就工作高标准，1.想把工作做好，对浪费和失误沮丧。欲不断挑战自工作上符合他人的标准。ACH我和他人，追2.求卓越3.使用自己的特定的方法向高于管理层要求的优秀标准挑战如节省时间和资金，超越其他员工、部门或公司等。4.在经营管理中或个人工作方法中进行特别的改变以求得更好的业绩表现（如：工作做得更好、更快，成本更低，工作更有效率；提高质量、顾客满意度、士气和收入等）。5.制定和努力达到自己或别人订的挑战性目标（如在半年内使销售额/质量/产量提高 15%）。6.追求获利：基于投入与产出制定政策，决定优先要素，选择明确的目标，考虑潜在利润、投资回报，并进行成本收益分析。7.承担可预测的企业风险：在不确定的情况下，仍使用重要资源（如人力、物力、财力和时间）以提咼工作业绩；尝试新东西，力图达到一个挑战目标（如开发新产品和服务），同时充分研究和分析以求把风险降到最低（如进行市场调研预测可能的市场分额等）；8.在困难障碍面前米取不懈的、坚定的行动去达到挑战性目标，或能成功实现开创性的事业。2关注关注工作流1.保持一个秩序良好的工作场所，各种物品井然有序。品质程、秩序和质CO量，通过建立2.对工作任务、工作质量和期望结果有清晰明确的要求，并有记机制降低各录可查。种不确定性对工作的负3.检查自己和他人的工作质量，确保目标和政策的执行，对自己和他人的工作与活动有清楚详细的记录或数据。面影响4.检查项目的进展情况和时间表，及时调整和跟踪，保证按照进度执行；5.检查数据，发现是否错误或遗失，米取有效措施保证数据的正确和及时；6.建章立制：建立、使用和持续改善一种管理系统以保证公司或部门工作分工明确、工作中有序、有法、有章可循。7.制订出新的详细复杂的制度以提高秩序和质量，并能够从过去2的失误中不断总结出更好的做法。3主动性INT主动付出努力超额完成目标，主动采取措施避免损失发生。1.米取多种办法，克服困难，不轻言放弃。2.能够识别和应对当前的问题和机会。3.面对危机能够迅速米取对朿和行动。4.提前 3 个月来避免问题和创造良机。5.提前 3—12 个月来避免问题和创造良机。6.提前 1—2 年来避免问题和创造良机。7.提前 2—5 年来避免问题和创造良机。8.提前 5—10 年来避免问题和创造良机。9.提前 10 年以上来避免问题和创造良机。4信息收集INFO重视数据情报的重要性，根据工作任务或问题，采取针对性搜集行动1.在行动前...
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