II第十四章售后效劳体系第一节工程竣工交验一、工程的竣工与交工验收1、工程的竣工〔1〕装饰工程工程根据要求和甲、乙双方签订的合同所规定的 装饰施工内容全部完成,经验收鉴定合格,到达交付使用的条件.〔2〕竣工日期：由建设单位或监理单位检验为合格工程的签字 日期.2、工程的交工验收〔1〕装饰工程交工是竣工办理手续,交付建设单位使用.〔2〕交工日期：竣工工程办理手续,交付建设单位使用的签字 日期.〔3〕工程竣工验收流程图〔详见以下图〕工程竣工验收流程图3、交工验收的准备工作〔1〕完成收尾工作；〔2〕收集整理竣工验收资料；〔3〕交工工程的预验收.〔4〕装饰工程的收尾工作.装饰工程接近交工阶段,不可预防会存在一些零散、分散、量小、 面广的未完成工程,这些工程的总和与竣工准备工作、善后工作共称 为收尾工作.收尾工作主要有：〔1〕组织有关人员逐步、逐段、逐部位地进行查项,检查施工 中有无丢项、漏项.一旦发现丢项、漏项,立即确定专人定期解决, 并在事后按期进行检查.〔2〕保护成品和进行封闭.对已经全部完成的部位或查项后修 补完成的部位,要立即组织清理,保护好成品,按层段锁门封闭,严 禁无关人员进入,预防损坏成品或丧失零件,每一个场地的装修和设 备安装一旦完毕,立即加以封闭,派专人按层段加以看管.〔3〕有方案地撤除施工现场的各种临时设施和暂设工程,撤除 各种临时管线,清扫施工现场,组织清运垃圾和杂物.〔4〕有步骤地组织材料、工具以及各种物资的回收、退库或向 其他施工现场转移和进行处理工作.〔5〕做好电气工程的全负荷试验.〔6〕修补工作.装饰工程在频繁交叉施工的过程中,必然会造 成一些成品损坏或污染；在工程施工中,各自工作之间的“结合部〞 会出现一些不完善的缝隙.在工程收尾时,进行修补.〔7〕清理工作.5、收尾工作的组织收尾工程量小、面广,易被无视,结果交工日期一再拖延.为了 保证按时交工,在组织收尾工程时注意：〔1〕增强方案的预见性,提前安排“结合部〞工作.〔2〕接近竣工时,提前对照设计图纸和预算工程核对已完成工 程,列出未完成工程.〔3〕交工前组织预检,逐个房间查明所有未完成工程,并用“即 时贴〞在现场标明其部位.〔4〕争取得到建设单位和设计单位的配合,预防因建设单位供 料延误引起“甩项〞,工程变更早作决定,不临时追加.〔5〕组织假设干专业班组,按收尾工程不同类型分别扫尾.6、收尾工作的有关工艺〔1〕石材顺裂纹折断,用石材专用胶与石材粉调和,顺裂纹粘 合石材.〔2〕清...
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