给予和接受反馈 点 击 此 处 学 习 如 何 克 服 障 碍 给 予 和 接 收 反 馈 以 及 如 何 应 对 反 馈 意 见 。 点 击 此 处 获 取 关 于 给 予 肯 定 性 的 反 馈 、 给 予 纠 错 性 反 馈 和 向 上 级 发 出 反 馈 的 步骤 。 点 击 此 处 获 取 关 于 如 何 在 一 系 列 不 确 定 环 境 下 给 予 反 馈 的 简 要 建 议 。 点 击 此 处 获 取 帮 助 你 对 反 馈 进 行 计 划 、 评 估 及 因 地 制 宜 地 给 予 反 馈 的 工 作 表 。 点 击 此 处 评 估 你 在 学 习 利 用 反 馈 中 的 进 步 。 如 果 你 想 要 进 行 深 入 学 习 ， 点 击 此 处 获 取 关 于 反 馈 的 精 选 资 料 目 录 。 小 结 本 主 题 包 含 了 以 下 几 方 面 的 相 关 信 息 ： • 在 恰 当 的 时 候 给 予 有 效 的 反 馈 ； • 接 受 反 馈 并 采 取 行 动 ； • 找 到 解 决 反 馈 中 断 的 办 法 ； • 对 重 要 的 反 馈 进 行 答 复 。 总 体 原 则 在 经 营 管 理 中 ， 反 馈 是 对 工 作 表 现 和 相 关 工 作 行 为 的 共 同 观 察 ， 其 目 标 是 为 了通 过 加 强 或 改 变 工 作 行 为 来 达 到 工 作 的 目 的 。 你 可 以 根 据 需 要 针 对 短 期 和 长 期目 标 提 出 反 馈 意 见 。 你 可 以 向 不 同 的 方 向 给 予 反 馈 ： 向 上 ， 向 下 ， 或 者 平 行 ，即 发 给 平 级 同 事 。 有 效 的 反 馈 可 以 从 三 方 面 改 善 你 的 工 作 ： • 工 作 关 系 — — 你 和 其 他 人 进 行 交 流 的 情 况 • 过 程 — — 你 完 成 工 作 的 方 式 • 结 果 — — 可 衡 量 的 工 作 成 果 有 效 的 反 馈 有 助 于 ： • 改 变 行 为 或 指 出 一 种 更 有 效 的 工 作 方 式 • 加 强 或 鼓 励 一 种 有 效 的 工 作 方 式 • 指 导 出 更 好 的 绩 效 下 面 是 确 保成 功给 予 和 接 收反 馈 的 一 些总 体 原 则 。 ...
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