下载后可任意编辑17. 竣工物业交付程序1目的和范围：明确公司与物业公司之间以及物业公司与客户之间接管验收、交付竣工物业的职责与流程，确保公司依法履约顺利向客户交付物业。适用于公司新开发的住宅、车位、商场及公共配套等竣工物业。2 职责2.1总经理室负责委托物业管理公司或负责商业物业管理与运作的分支机构进行管理，签订物业管理合同，并委托其接管竣工物业。2.2总经理室负责确定根据《商品房买卖合同》中约定的交付日期确定已竣工物业接管验收及与客户之间的交付日期，总经理批准。2.3总经理室负责组织竣工物业交付工作，工程材料部负责具体的交付工作，必要时由总经理室负责召开专题会议讨论解决竣工物业交付过程中存在的诸项问题。2.4总经理室法律事务中心负责对交付过程中出现的需诉诸法律的纠纷提供法律援助。2.5工程材料部（项目部）负责将相关内业资料移交给物业公司、公司档案室及经营销售部。2.6工程材料部（项目部）负责组织客户服务部、经营销售部、监理公司、施工单位等将已竣工物业向物业公司移交。2.7工程材料部（项目部）负责监督监理公司和施工单位对有质量问题的事项进行整改，并组织复验。2.8工程材料部（项目部）和设计研发部负责对验收过程中的质量问题进行总结、分析，并提出改进意见，并通过项目部和监理公司督促施工单位及时进行整改。2.9经营销售部负责向客户发交付入伙通知书，制作两书，培训本部门员工，配合物业公司办理客户接楼相关手续及引导工作；经营销售部负责提供客户名单给物业公司及对外联络部。2.10 对外联络部负责申办煤气、水、电、宽带、闭路电视的开通手续。2.11 财务计统部负责办理接楼结清尾款、违约款、产权税费代收等；负责与物业公司商谈空置物业的物业管理费及其支付方式，协调客户交纳物业管理费的起始时间等2.12 客户服务部负责协调设计研发部和工程材料部等相关部门解决交付过程中出现的问题。2.13 人力资源部参加交付过程中可移动资产的验收与移交。2.14 物业公司负责代收煤气费、电费预存金、闭路电视初装费等；负责向客户交付竣工物业。----------------------------精品 word 文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------下载后可任意编辑2.15 受公司委托管理与运作商业物业的分支机构负责该类物业的接管与...
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