下载后可任意编辑部门绩效综合考核表使用说明：====================专业收集精品文档，您的最好选择======================指标考核项目权重考核得分备注主要考核指标财 务 类 指标业务收入计划完成率、药品收入比例计划完成率、成本计划完成率、费用回收率、业务费用控制率等ａ４０～１０100%完成指标得100 分 ； 每 增 加或 降 低 % 则 ± 分多项指标考核时，权重拆分使用，但一般不小于 5％流 程 类 指标工作量指标完成率、工作效率指标完成率、质量指标完成率、医疗事故率等ｂ３０～６０同上参照质量考核标准及医院相关规定客 户 类 指标客户满意度、客户投诉率、平均费用率、关联绩效考评得分率等ｃ２０～１０同上同上进 展 类 指标新技术开展计划完成率、培训计划完成率、论文发表计划完成率等ｄ１０～２０同上同上雷区激励医德医风收受红包、回扣否决全部绩效工资，并按相关规定处理。-e扣分～否决对于触中雷区的直接责任者和主管应视情节和后果做出相应处理。综合治理严重违反制度；发生失窃、火灾、污染、安全事故-f扣分～否决医疗事故发生一、二、三、四级医疗责任事故-j扣分～否决下载后可任意编辑1、财务类指标：主要指科室的业务收入、成本指标计划完成情况。涉及到：业务收入、成本支出、药占比指标、费用的回收、人均效益增长率等。目前医院普遍用纯结余＝（收入－支出）表示科室的综合经营成果，做为效益分配的基础，简单易行。对于亏损科室，应当分析原因，实行相应措施转亏为盈，并纳入考核。2、流程类指标：主要指科室工作量、工作、医疗质量、工作效率指标。具体的如工作量部分：门诊人次（挂号人次、急诊人次、手术人次）、出院人数、平均住院日、实际占床日；医疗质量涉及的指标较多，不同的科室、专业要求也不同，但是医院在医疗质量方面普遍有相应的考核标准，可以综合使用质量考核的结果用于绩效考评。3、客户类指标：主要指客户满意度、客户投诉率、平均费用降低率、市场占有率等；对于内部客户主要体现在科室间的配合与协调。在绩效考评体系中我们设计了《关联绩效考评表》，用于相关科室配合、协调、服务的考评。4、进展类指标：主要指与医院长远进展相关的指标。如：继续教育、培训计划完成率、新技术、新方法的应用、科研计划完成率、论文发表等。5、雷区激励：主要对重大、特别事项的考核。如重大医疗缺陷、医疗事故、安全事故、医德医风等的考核，可以对整个考评结果产生决定性的影响。...
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