下载后可任意编辑车业服务终端店铺要重视对员工进行日常训练马骏七近期在对车业服务终端店铺的管理顾问过程中，我发现很多店铺老板都在谈论关于员工培训的话题：如何培育店铺所需的技术和管理人才。对于现在广阔的车业服务店铺的老板而言，这是一个非常重要的话题。所有的店铺都会涉及到员工培训，尤其是那些正在进行或想要进行连锁进展的店铺，员工培训就显得更为重要。因为车业店铺连锁进展的本质就在于两个复制：复制店铺、复制人才。大多数店铺对于培训的理解很片面现在很多车业店铺已经意识到了培训的重要性，并逐步开始了对于员工的培训工作，这对于中国车业服务行业来说是一个了不起的进步。但是通过对车业服务店铺的跟踪了解，我发现绝大多数的店铺老板对于如何培训员工的认识还很片面。大部分店铺老板以为只要定期把员工召集在一起，进行集中式的讲授培训就可以了，以为这样就可以达到提升员工工作能力、从而达到复制人才的的目的。其实，这种认识很片面。集中式的讲授培训固然可以达到培训员工的目的，但是对于广阔的车业服务店铺，特别是对于中国目前才刚刚从粗放式管理模式向法律规范化管理模式过渡的车业店铺而言，更重要的是日常训练！【案例】 陕西某车业连锁服务机构的张总，很早就意识到了员工培训对于企业快速连锁进展的重要性。从 2024 年开始，张总就在公司总部开始了集中式的培训，张总要求集团下属 5 个店铺的骨干员工下班后到总部接受课堂培训，下载后可任意编辑每周 3 次，并花钱请外面的所谓的专业培训讲师来授课。半年过去了，张总发现培训的效果并不好，而且员工还怨声载道：一是从外面请的讲师的讲课没有针对性，理论层面过多，实践指导不足；员工文化程度不高，很难消化、吸收。二是车业服务行业的特点决定了员工的工作时间长、下班晚。当员工非常劳累的时候，还要从各个店铺坐 30 分钟的车到总部培训，感到身心十分疲乏，参加培训的积极性下降很快。张总非常困惑：我花大把的钱请老师来为你们培训，还错了？其实，张总的出发点是好的，但是他没有把握好集中讲授与日常训练的区别，简单的认为培训就是集中讲课，导致想要达到的目的没有达到。集中讲授与日常训练的区别所谓集中讲授（集中培训）是指店铺为了业务进展及人才培育的需要，以集中教授的形式对员工进行有目的、有计划的培育管理活动，其目的是使员工不断的更新知识，扩展技能，改进员工的动机、态度和行为，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职...
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