个人整理精品文档，仅供个人学习使用1 / 10 旅游管理专业升本考试考试大纲《管理学》一. 考试性质专升本招生考试是由专业科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考试的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高的信任度、效度、必要的区分度和适当的难度。二、参考书目周三多主编：《管理学》（第三版），北京：高等教育出版社，。三. 考试内容和要求一、考试基本要求要求考试理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，能运用管理学知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：识记：能解释相关的概念、知识的含义，并能正确的认识和表述。领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。第一部分总论一、考核知识点（一）管理与管理学. 管理的定义；. 管理学的研究对象；. 管理的性质；. 管理的职能；. 管理者的角色；. 管理者的技能。（二）管理理论的形成与发展. 古典管理理论；. 行为管理理论；. 现代管理理论。（三）道德与企业社会责任. 管理与伦理；. 几种相关的道德观. 道德管理的特征和影响管理道德的因素；. 改善企业道德的途径；. 企业的社会责任。个人整理精品文档，仅供个人学习使用2 / 10 （四）全球化管理. 全球化内涵；. 全球化与管理者；. 全球化与管理职能。（五）信息与信息化管理. 信息及其特征. 信息管理工作；. 信息化管理。二、考核要求（一）管理与管理学. 识记：⑴ 管理的概念；⑵ 管理的基本职能. 领会：⑴ 管理学的研究对象；⑵ 管理学的特性；⑶ 管理二重性；⑷ 管理既是一门科学，又是一种艺术；⑸ 管理者的角色；⑹ 管理者的技能。（二）管理理论的形成与发展. 识记：⑴ 霍桑试（实）验⑵ 学习型组织；⑶ 核心资源；⑷ 核心能力。. 领会⑴ 泰罗科学管理理论要点；⑵ 亨利 . 法约尔一般管理（组织管理）理论要点；⑶ 马克斯 . 韦伯行政组织管理理论要点；⑷ 人际关系学说要点；⑸ 现代管理理论主要学派 （数量管理理论、 系统管理理论、 权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论）的基本观点。（三）管...
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