1 / 6 旅游业“零负团费”现象之原因的综述- 旅游管理旅游业“零负团费”现象之原因的综述胡迪旅行社“零负团费”的经营方式对旅游者权益及旅游行业的危害十分明显。学术界对“零负团费”问题的研究也是多方面的，产生“零负团费”现象的原因也是错综复杂的。 它几乎涉及到旅游行业的方方面面。因此，有必要对学术界关于旅游业“零负团费”现象产生原因的研究文章进行分析、归纳、总结，最后再谈谈自己对这个问题的几点思考。我国针对“零负团费”问题从很多方面做出了努力，但是收效不明显。“零负团费”现象已经成为我国旅游业的顽疾。要彻底解决这一问题， 其产生的原因是关键。从原因出发对症下药才是解决“零负团费”问题的关键。学术界也纷纷对其产生的原因从各个方面进行了探析。 有必要对学术界的观点进行归纳、 总结，为以后的学术研究提供借鉴。一、旅游行业因素（一）旅游市场竞争过于激烈，产品供多于求由于旅行社行业的进入门槛较低，旅行业又是一个朝阳行业，越来越多的人进入旅游业， 导致了旅游市场激烈的竞争。 我国旅行社数量也是迅猛增长， 1999年我国有 7326 家旅行社，发展到2004 年增加到 15339 家，再到 2011 年的23690家。旅行社数量急剧增加，必然导致行业的竞争，为了争取客源，只能降低旅游产品的直观价格。欧臻(2004) 指出，旅行社业进入门槛较低,市场机制不健全 ,线路产品开发缺乏专利性,这些都导致了我国旅行社产业日趋激烈的竞争。而李银兰 (2005) 认为“旅游产业正常的优胜劣汰市场游戏规则难以发挥作2 / 6 用” , 由此导致了旅游企业数量过多, “这是旅游企业长期进行恶性价格竞争的根本原因”， 助长了“零负团费”现象的产生。上世纪八九十年代是旅行社行业获利丰厚的时期， 因此出现了大量的中小型旅行社，最终导致整个旅行社市场竞争加剧，行业利润率也随之降低。（二）旅游产品创新不足，同质化程度高旅游产品在技术方面要求低，另外单个旅行社在产品创新方面人力、物力投入高，创造出来的新产品受不到保护，旅游产品又极容易被模仿， 因而造成旅游产品创新不足， 最终演变成各家旅行社都用的同样的旅行产品，这种在服务、 品牌、产品内容几乎相同的条件下，恶性价格竞争成为制胜法宝。贾跃千(2004)认为“旅行社的竞相降价归结产品高度同质化”导致“旅行社为争夺市场份额,只能靠削价竞争 ,把降价作为竞争游客的主要手段”，而表现形式就是“零负团费”的旅行团。另外一...
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