基本公共卫生服务项目经验总结目录一、项目背景ﻩ2二、项目实施ﻩ2（一）强化组织管理ﻩ2（二)规范购买程序......................................................................4三、项目成效和亮点ﻩ７（一）服务质量明显提高...............................................................７（二)群众满意度持续提升................................................................8(三)资金使用效率明显提高...............................................................8(四）基层卫生服务一体化管理得到明显强化ﻩ9四、存在的问题..................................................................................１0(一）基层卫生服务能力水平有待进一步提高..............................10（二）社会力量参与度有待提高ﻩ10（三)部分地区绩效考核工作有待完善..........................................10五、下一步工作.....................................................................................10（一）完善服务体系，进一步提高基本公共卫生服务水平ﻩ11(二)强化绩效考核,充分发挥项目资金激励作用ﻩ11(三）深入推进政府购买,争取在服务项目招标采购、成本核算、支付方式改革、服务质量和效果评价等方面有创新、有突破、能落实，为全国推广积累经验........................................................１1(四）加大宣传力度,努力做到家喻户晓......................................1１一、项目背景为城乡居民免费提供基本公共卫生服务是政府促进基本公共服务均等化的重要内容之一，是保障全体城乡居民身心健康的首道防线。2０１5年,在总结以往经验的基础上，创新工作思路，引入市场竞争机制，制定印发《政府购买基本公共卫生服务实施办法》，决定自201６年起在全省范围内全面推行政府购买基本公共卫生服务。在工作任务分配模式、资金拨付模式、服务模式以及考核管理模式等方面进行了改革创新，在创新服务模式，强化项目管理,提高服务质量和效率,更好地为人民群众提供优质高效的健康服务上下功夫。项目实施一年来，基本公共卫生服务水平和服务质量明显提升,群众感受度和满意度逐步提高,收到了良好的社会效益。二、项目实施(一)强化组织管理强化基本公共卫生服务管理，提高资金使用效率,提高卫生服务机构和工作人员的积极性,提升服务质量和群众满意度。一是明确工作职责，确定任务目标。省医改工作领导小组与各级政府层层签订目标责任书,各市、州进一步细化项目实施方案、服务规范、绩效考核办法等,明确各部门、各机构职责，合理确定项目目标,细化考核指标。各地均成立由市、州卫生计生委主要领导牵头,分管领导、专业公共卫生机构负责人组成的基本公共卫生服务项目管理领导小组和技术指导组,制定项目实施工作方案,各项目实施单位根据基本公共卫生内容，合理分工,责任到人。二是强化人员培训,优化服务模式。为全面落实政府购买基本公共服务项目各项工作任务,提高工作质量,各地不断加大培训力度,通过组织开展省内外业务培训、学习观摩等，努力提升基层医疗机构和村医基本公共卫生服务能力和水平。各基层卫生服务机构进一步优化服务模式，采取签约服务、团队服务、协同服务、延伸服务等方式,使基本公共卫生服务覆盖面不断扩大。三是加强宣传、营造社会氛围。为进一步提高城乡居民项目知晓率和感受度，营造良好的社会氛围，采取集中宣传与长期宣传相结合的方式，多渠道、多形式开展项目宣传。通过纸媒集中发布政府购买基本公共卫生服务相关政策、消息，并注重发掘基层鲜活事例。建立基本公共卫生服务微信平台，定期发布相关政策解读、基层服务动态、适宜技术推广、健康知识宣传等相关信息。制作以国家基本公共卫生服务内容、重点人群健康管理等为主要内容的宣传卡册，通过乡村医生、社区干部等发放到群众家中，使城乡居民自觉接受和主动参与项目工作。利用国家基本公共卫生服务宣传片，在省内各级电视台、居民楼电梯、公交车、基层卫生服务机构LEＤ显示屏等集中开展项目宣传，稳步提高群众项目知晓率。(二)规范购买程序一是确定购...
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