-1-现代礼仪实训》——接待礼仪教案设计主题接待礼仪学情分析本次教学设计的授课对象为某高职本科院校秘书学专业二年级的学生。在学习本堂课之前，学生已经了解到秘书接待工作的程序和注意事项等，并且对目光礼仪、微笑礼仪、握手礼仪等进行了学习和训练，具备了一定的礼仪基础，但对于实际工作中的接待礼仪尚未进行系统的学习和实践。因此，在此次教学设计中，教师采用理论和实践相结合的教学方式，力求做到教、学、练、一体化，提高学生的参与度和主动性，在实践中学习、运用、巩固接待礼仪，进一步扎实秘书学专业的学生的礼仪知识和提高礼他们的礼仪素养。教学目标知识目标：了解和掌握接待礼仪中的准备礼仪、接机礼仪、引导礼仪、乘车礼仪、送别礼仪等基本知识。能力目标：在做中学，在技能训练和情景模拟中巩固和掌握接待礼仪，并能将之前所学的目光礼仪、微笑礼仪等加以灵活运用。态度目标：在情景模拟中体验秘书接待工作，通过情景模拟、小组合作等方式培养团队精神、分析能力和综合表达能力。课型理论+实践课时2 课时教学重点了解和掌握接待礼仪中的接机礼仪、问候与介绍礼仪、引导礼仪、乘车礼仪、送别礼仪等基本知识；在情景模拟中灵活运用接待礼仪。教学难点在情景模拟中灵活运用接待礼仪，体现良好的秘书礼仪和职业素养。教学方法1•讲授法；2•讨论法；3•情景模拟法教学准备1.PPT 课件（包括图片、视频等）；-2-2•情景模拟需要的场地（提前布置教室，保证足够宽敞的场地）；3•情景模拟需要的道具，如写有模拟演练任务的 6 个签条（教师提前制作）；硬卡片纸、记号笔（用于学生制作接机牌等）。第一节课教师活动学生活动设计意图情景导入（3 分钟）教师向学生说明本次课程的教学目标和要求，并以情景导入课程，交代时间、地点、人物、事件、场合等。情景描述设计如下：万达公司总经理秘书小杨要去昆明长水机场迎接一位从加拿大温哥华来的客人。这位客人从首都机场出发，将于 8 月 10 日上午 11 点抵达长水机场。从资料看，这位客人是一位 60 多岁的男士，此行是来万达公司洽谈某个项目的合作事宜。学 生 认 真 听 讲 ， 思考。向学生说明教学目标，使学生清楚本次课程的主要目标和任务。教师准确并完整的描述情景，便于学生初步了解情景，为进行情景分析做准备。情景分析 C10 分钟）1. 教师提出问题：假如你是秘书小李，你会如何接待这位客人？接待过程中应当注意哪些事项和礼仪？2. 学生小组讨论，回答问...
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