一 、灯具销售人员常遇见问题与解答 问 1：灯罩是什么材料？ 常用的灯罩有玻璃、布艺等。 问 2：这灯（表面）是电镀的吗？会不会掉色？ 1、是电镀的。一 般镀金、铬、镍等材料，不会掉色。 2、这个是烤漆，不是电镀，汽车外壳的油漆就是烤漆工艺，不会掉色。 问 3：这灯是铜的还是铁的？会不会生锈、氧化？ 铁的。经过了脱油、脱锈、脱水和表面镀金（或镀铬、镀镍、烤漆等），不会生锈和氧化。 问 4：电线会不会漏电？ 我们所有的灯，包括电线都通过美国 UL、欧盟 CE 和中国 3C 认证，请放心。 问 5：你们的材料为什么都是铁的？我想要铜的（或树脂、不锈钢） 无论是铁还是铜，如果表面处理做得好，都不会生锈，如果做得不好，铜也会氧化、变色，出现铜绿，而且铜的价格会比铁贵上好多倍，用料时可能就不会像铁那样份量足。 和树脂相比，铁的承重能力明显要好，而且铁的质感和厚重感也要比树脂好。 我们没有不锈钢的产品，铁处理后跟不锈钢的效果一 样。 问6： 我 刚 才 在 旁 边 那 家 看 到 的 灯 是 用 铜 的 ， 跟 你 们 差 不 多 ， 为 什 么 你 们 铁 的 比 人家 铜 的 还 贵 ？ 灯 的 价 值 不 只 是 看 原 材 料 的 价 格 ， 更 主 要 的 是 看 它 的 制 作 工 艺 和 款 式 。 二 、搭配 问 1： 餐厅（客厅/卧室）用 多 少头的 灯 比 较好？ 您能告诉我 您的 餐厅（客厅/卧室）面积有多 大吗？ 我 们 的 灯 在 设计时就已经将灯 头数量与灯 饰尺寸大小的 配比 因素考虑好了， 您这个空间大小的 选择 XX 灯 头数量比较好（注： 根据天花表面积和 灯 的 直径配比 关系具体回答。 ） 问 2： 餐厅的 灯 怎样和 客厅灯 搭配？ 灯 饰的 搭配要 考虑灯 与灯 的 搭配、灯 与家 居装饰风格 的 搭配（包括与家 具用 材 、颜色等的 搭配）， 您能大致给我 描述 一 下 您家 里 的 装修 风格 吗？ 问 3： 我 的 客厅面积 30 平 方 米 ， 高 2、8 米 ， 这灯 会 不 会 太 低 ， 不 会 碰 头吧 ？ 这灯 高 度 只 有 60 厘 米 不 到 （注： 我 们 的 灯 大部 分 的 高 度 都 不 超 过 60 厘 米 ， 如 果 对方 看 中 的 灯 超 过60 厘 米 ， 这时要 视 对 方 客厅的 高 度 而 作 出 不 同 的 回答...
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