澳大利亚新西兰信息化考察报告 为了做好 E-CIQ(中国电子检验检疫)系统建设，学习国际先进厂商的信息技术和解决方案，了解国际电子政务和政府信息化发展趋势，提高信息化应用水平，总局信息中心 E-CIQ系统建设技术考察团于 2010年 7月 10日至 2010年 7月 20日赴澳大利亚、新西兰进行了电子政务信息系统技术架构考察及研讨。 本次出访是依据总局 2009年直属挂靠单位出访计划进行的，考察团一行先后访问了澳大利亚 IBM、HP方案解决中心、HP数据中心、维多利亚州政府 CenITex公司以及 HP新西兰公司。考察团就电子政务、云计算、绿色数据中心、IT服务外包等问题与对方进行了广泛深入探讨和交流。这次考察出访，让我们开阔了视野，拓展了思路，受到了启发。 现将本次考察的有关情况报告如下： 一、澳大利亚、新西兰电子政务状况 1、澳大利政府始终将电子政务建设作为构建服务型政府长期的战略任务，一贯坚持以政府为主导、以公众为中心，以公共服务为主线、以标准化为技术支撑的原则，政府电子政务经过合理规划和长期发展，成绩斐然。特别是 20世纪90年代以来，澳政府把信息网络技术（ICT）作为经济和社会发展的重要推动力量，大力推进信息网络技术在政府行政管理和公共服务中的应用，使电子政务应用和发展水平不断提高。与政府电子政务的快速发展保持同步，人口约占全国 26%的维多利亚州（以下简称维州）各级政府部门近十年来分别建立了各自的信息系统，发挥了积极作用。随着社会不断发展，信息数据的剧增以及公众参与意识不断增强，旧的信息系统已逐渐显露出疲态。如何解决公众方便、快捷得到所需信息，如何避免信息重复采集与录入带来的效率低下，如何运维庞大的信息系统，使诸多的信息系统发挥更大作用，减少日渐庞大的运维开支，是政府电子政务进一步发展的瓶颈。 近年来，维州政府完成了对各部门信息系统的整合，实现了应用系统大集中与数据共享，消除了信息孤岛，使“以人为本”的政府服务理念得以充分体现，经济效益和社会效益实现并举，不仅使政府管理职能得到充分发挥，政府公信力明显上升，公众满意度得到提升，而且减少了政府行政费用及信息系统的运维支出。例如：澳大利亚维多利亚州税务局的电子征管系统（e-sys系统）大大提高了各部门的工作效率和协同工作的能力。在税款征收部门，工作人员将纳税人的报税信息进行初步审核后输入系统当中，只收不查，而审核工作由稽查部门在不占用纳税人缴税时间的情况下完成；在税政...
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