1 浅谈如何提升城管执法队伍形象 长 沙 县 城 管 执 法 大 队 刘志高 当 前 ， 我 国 正 处 于 在 加 快 城 市 发 展 转 型 的 主 要 战 略 机 遇期 ， 同 时 也 是 社 会 矛 盾 高 发 期 ， 而 城 市 的 发 展 离 不 开 管 理 ，“三分在 建， 七分在 管 ”。应运而 生的 城 管 执法工作是 我 国社 会 发 展 的 一项新兴事物。全国 各地 3000 多个县市 建立了城 管 执法队伍。作为政府形象的 代言人， 城 管 执法队伍形象显得尤为重要 。 城 管 执法队伍形象是 城 管 执法队伍给予公众的 直观的具体的 形象化的 看法、印象和感受。也 既是 社 会 公众对城 管执法队伍的 整体评价， 它是 城 管 执法人员的 价值观念、职业素质、道德修养、廉政意识、服务作风、办事效率、队容风纪的 综合反映 。城 管 执法队伍形象体现 了执法人员的 精 神 风貌 ， 是 内 在 精 神 品 质和外 在 行 为方 式 的 集 中 体现 。 目 前 ， 我 们 应该 清 醒 的 看到 ， 涉 及 城 管 的 新闻 报 道以 负面 报 道居 多， 公众眼 中 的 城 管 执法队伍形象还 不 尽 如 人意，还 存 在 一些 与 构 建和谐 城 管 不 相 适 应的 薄 弱 环 节 。主 要 表 现为执法中 还 存 在 一定 的 不 文 明 、不 规 范 现 象， 执法过 程 中 少数 队员不 作为、乱 作为的 现 象时 有 发 生。与 此 同 时 ， 全国 各 2 地 城 管 执 法 队 伍 也 无 一 例 外 的 都 遭 遇 过 暴 力 抗 法 事 件 ， 执 法人 员 屡 屡 受 伤 ， 违 章 者 以 暴 力 抗 法 绝 非 个 别 现 象 ， 而 是 带 有普 遍 性 的 问 题 。 “城 管 ”怎么呢？城 管 的 形象 为什么不佳？我以 为， 可以 从内外 因两个 方面来分析一 二： 内部因素有 ：（一 ）人 员 结构不合理， 素质不均。 在城管 执 法 队 伍 的 沿袭和变更中， 有 少数素质较低、形象 不佳的人 员 通过 各种渠道混进执 法 队 伍 ， 从而 影响了队 伍 整体形象 。（二）思想工作薄弱， 管 理制度不全。 每天繁重的 工作任务给一 线执 法 队 员 造成巨大身心 压 力 ， 再 加 上 公 众 不理解 、不...
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