下载后可任意编辑第一科目：《基本制度与政策》第一章 物业管理概述★ ★★掌握：《条例》对物业管理的定位《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系1、物业管理：是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业根据物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。这就是《物业管理条例》对物业管理的定位。2、《条例》的指导思想《条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出了进展为重、平衡利益、保护弱者的立法理念。指导思想主要表现在三方面：一是强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系：二是强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务与被服务的关系；三是强调业主与物业管理企业通过公平、公开、和协商方式处理物业管理事项。3、《条例》确立的基本法律关系一、业主相互之间的关系二、物业管理企业和业主之间的关系双方通过签订物业服务合同，形成了物业管理企业服务、业主支付服务费用的等价交换关系，是一种真正的民事行为。三、开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系开发企业在没有销售完商品房之前，称之为大业主。商品房销售阶段的物业管理服务，即前期物业服务，客观上只能由建设单位选聘物业管理企业来实施。《条例》要求，购房人在与开发建设单位签订购房合同中，必须包含建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同的内容，从而让购房人承担前期物业服务合同中约定的关于物业管理的权利义务。因此，业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，是建立在两个合同上：一是建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同，二是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同。四、供水、供电等单位与业主以及物业管理企业之间的关系供水、供电等单位与业主之间是合同关系，他们与物业管理企业之间并没有合同关系。假如物业管理企业接受委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。五、社区居委会与业主、业主大会及物业管理企业的关系社区居委会是居民自我管、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。业主大会是业主们由于共同财产关系而形成的共同利益群体，他不是自治组织。-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------下载后可任意编辑居委会是和社区对应的组织，业主大会是和物业管理区域对应的群体。因此，居委会和业...
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