下载后可任意编辑第一章 总则 第一条 为推动铁路客运售票改革，法律规范客票代理业务，适应市场竞争和满足旅客购票需要，根据《中华人民共和国铁路法》及相关法律、法规并结合我局客票系统建设和售票工作实际情况，特制定本办法。 第二条 本办法适用于路局票务中心及局管内所有计算机联网售票车站与企业法人组织之间，开办的铁路客票销售代理业务。 第三条 铁路客票销售代理，是指受铁路局票务中心和铁路车站委托，经铁路局客运主管部门审批同意，在授权范围内，以被代理人的名义，办理的铁路客票销售经营性业务。 第四条 铁路局客运营销管理处为全局客票销售代理业务的主管部门。 第五条 代理铁路客票销售业务，须遵循以下原则： 1、代理售票网点的设立必须符合铁路局客流吸引区内的规划和布局，并直接面对社会服务，方便旅客购票。 2、代理企业应严格遵守铁路规章制度，以法经营、按规定收取服务费用、缴纳税金并维护正当商业竞争。 3、主动接受铁路局、铁路分局和车站有关部门的监督管理并履行代理人的权利义务 ，为旅客提供优质服务，维护铁路形象。 第二章 代理条件 第六条 必须具备企业法人资格。 第七条 其营业许可范围内必须有经当地工商行政主管部门注册登记的铁路客票代理业务。 第八条 注册资本或固定资产值在 10 万元以上，其中流动资金不低于 5 万元。 第九条 客票代理营业地点一般应设在旅游景点、繁华的商业街或居民密集的社区内。 第十条 必须具备下列营业条件和经营业绩： 1、具有固定的临街营业场所，用于为旅客售票服务的营业室面积不小于 20 平方米。 2、具备电话、传真机、稳定的电力电源及用于计算机联网的电信通道。 3、备有铁路客运规章、客票发售相关的业务资料和旅客购票查询所需的揭示、揭挂等。 4、有 2～3 名经铁路售票业务培训并取得上岗合格证书的售票人员。 5、年客票代理销售量日均应不少于 10 张。低于规定销售量的代理网点次年原则不再续签代理售票合同。 6、必须采纳计算机终端联网售票的方式。 第三章 审批程序 第十一条 经营铁路客票销售代理业务，代理人应首先确定被代理人（车站，即委托人）。代理与委托双方明确委托与代理意向后，签订《铁路客票销售代理意向书》（式样见附件一），并向委托人提交书面申请。 第十二条 申请经营铁路客票销售代理业务，应当提交下列书面文件、资料： 1、申请书； 2、企业经营许可证及相应法律文件； 3、企业法定代表...
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