精品文档。1 欢迎下载当前中国已经有超过30 万家的旅游公司实施在线旅游服务，世界上旅游组织预测在今后的 5 年之内，将近有 25%的旅游产品是通过在线途径实现销售。我国现阶段旅游电子商务形成了各种不同的旅游企业网站、旅游目的地营销机构网站、计算机预定系统、 全球分销系统、 旅游电子商务平台以及专业旅游网万丈等，这些平台或者网站互相竞争、 功能互补、共同发展的多元化格局在一定程度上促进了旅游行业的发展，但是，传统旅游行业也在或多或少的受到影响。（一）、网上旅游促销来势汹涌在电子商务出现后的短短数年中，网上旅游促销已经形成很大规模。西方发达国家的航空、汽车、饭店、景点、旅行社等旅游企业以及各种旅游组织纷纷上网建立自己的站点，以大量图文并茂的网页宣传其产品及其所在地的旅游形象。为了使潜在的消费者便于找到它们，这些网点一般都和有名的门户网站相链接。其次，发展中国家的旅游业也纷纷上网，利用互联网超国界的性能， 针对发达国家的消费者进行促销。 由于网上的旅游信息越来越丰富，许多发达国家的网民已经形成上网查找信息再制定旅游计划的习惯，这又反过来加快网上旅游促销的发展。（二）、部分旅游产品已经上网销售旅游产品有 " 简单" 与" 复杂 "之分。前者如一张机票、 一间客房， 后者如赴他国作多点停留的包价旅游。简单产品的内容单一。档次、价格等比较规范，每次的交易额不大， 可以利用互联网的交互传输技术在网上沟通买卖双方并达成交易。近年来， 西方航空公司在其网站上推出机票预订业务，购票者只要输入出发地及目的地， 日期时间及舱位档次等要求，网上就会显示有无适当航班、空余机座及其价格等信息， 如乘客认可， 输入姓名及信用卡号就完成订座，届时赴机场凭信用卡或由卖方在网上告知的订座密码办理登机手续。这种被称为" 无票乘机"或"电子机票 "的订座办法简单方便，很受旅客欢迎，对航空公司而言则实现了对旅客的直销，节省了付给中间销售商的高额佣金及GDS（全球分销系统）的费用而大获其利。 此外，各种预订饭店客房的网站正如雨后春笋般地兴起，已部分取代了旅行社的订房业务。 但包价旅游等 " 复杂" 产品则由于产品内涵较多， 选择性很强， 费用较大， 特别是购买这种产品的人往往对目的地不大熟悉，有很多问题要和卖方讨论， 而当前互联网的交互传输技术还比较简单，不能满足他们的需要。因此这类旅游产品的销售基本上还需要旅行代理商。估计...
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