售后服务体系 山东开泰集团本着诚信赢得客户,服务发明价值的理念,为客户提供优质快速高效的售后服务。 完善的售后服务网络。开泰集团在总部设有售后服务部,重要负责应用咨询、客户意见调查和客户投诉管理三项工作,在全国,设有 17 个分公司、55 个办事处,摆脱了地理位置的限制,使全国各地的客户都能做第一时间享有到开泰集团优质的售后服务。 优秀的售后服务团体。开泰售后服务部现有工程师 18 人,能为客户提供优质的售后服务,解答客户的咨询,提供技术指导,根据客户的规定及时改善公司的技术。公司还拥有专业的售后服务人员 200 余人,分布在全国各地,通过专业的售后服务培训,他们技术水平高,服务意识强,能为客户提供专业有效的服务。严格的售后服务管理。公司制订了符合行业原则的产品售后服务控制程序,规范服务过程,为整个服务过程提供指导,提高服务质量和服务水平。附:售后流程图售后服务流程图技术副总技术中心质量中心服务执行组信息反馈组客户售后服务中心