【 PPT 模 板 】 湘 财 证 券 营 销 方 案 共 （ 12 页 ） 营 销 策 划 方 案 市 场 部 为 了 树 立 品 牌 形 象 ， 建 设 规 模 的 、 高 质 量 的 营 销 团 队 ， 开 拓 市 场 ， 逐 步扩 大 营 业 部 在 当 地 的 影 响 力 ， 展 现 营 销 团 队 的 潜 在 活 力 ， 开 拓 并 巩 固 营 销 渠 道 ， 发展 客 户 ， 创 造 营 销 奇 迹 特 制 定 以 下 营 销 方 案 。 第 一 部 分 市 场 部 战 略 定 位 一 、 市 场 的 范 围 以 南 宁 市 区 为 中 心 ， 辐 射 到 周 边 城 镇 ， 为 中 高 端 客 户 提 供 股 票 基 金 等 投 资 产 品和 保 守 的 理 财 咨 询 服 务 。 二 、 客 户 服 务 方 式 1、 基 础 服 务 主 要 包 括 :及 时 解 决 现 场 及 非 现 场 客 户 交 易 过程中 的 问题;客 户 提出的 有关业 务 及 证 券 知识方 面的 问题， 及 时 给予清晰和 全面的 解 答;积极同客 户 沟通， 促进客 户 能够及 时 和 细致了 解 公司新业 务 种类和 服 务 产 品 ;为 客 户 提 供 多 种交易 方 式 ;收 集 了 解 客 户 需 求 ， 及 时 反 馈 业 务 部 门 ， 促进完 善 客 户 服 务 内 容 。 2、 亲 情 服 务 主 要 包 括 :法 定 节 日 或 特 殊 节 日 营 业 机 构 管 理 人 员 通过广 播 或 到 客户 群 体 中 恭 贺 或 者 有能力 的 也 可 给客 户 举 办 一 些 活 动 ;客 户 及 家 人 的 特 殊 日 子 发 贺电 、 发 贺 卡 、 打 电 话 、 拜 访 、 送 鲜 花 等 形 式 表 示 祝 贺 。 这 类服 务 三 种客 户 的 区 别 也不 大 ， 只 是 一 般 客 户 通常 不 进行 客 户 及 家 人 的 特 殊 问候 。 3、 咨 询 服 务 主 要 包 括 :根 据 客 户 需 求 选 择 性 的 将 各 类研 究 咨 询 张 贴 或 转 发 客 户 ;定 期 提 供 客 户 持 仓 个 股 分 析 报 告 ;及 时 向 客 户 提 供 高 质 量的 资 讯 产 品 和 信 息 ， 并 根 据 客 户 需 要 为 其 度 身...
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