下载后可任意编辑 合同编号：XA-TB-2024-0313 本版合同共 4 页 上海海湾电子商务总部产业园客服托管服务协议 委托方（甲方）： 承接方（乙方）：多航信息科技（上海）有限公司灵猫电商招商电话：400-009-1355联系地址：西安市雁塔区电子三路西京国际电气中心 1111 室 邮编：710065第 1 页下载后可任意编辑甲方：乙方：多航信息科技(上海)有限公司甲乙双方经过友好协商，现就多航信息科技（上海）有限公司之网店售前客服事宜达成以下协议。以供双方共同遵守：第一条 服务内容及服务费用（一）乙方为甲方提供互联网网店在线售前客服服务，具体服务内容包括： 1．甲方委托给乙方的托管店铺为: 为甲方提供互联网上网店在线售前客服管理服务。3. 乙方为甲方服务时间为： （二）服务费用1．甲方每月须向乙方支付 元人民币 (人民币大写： ) 作为享受本合同第一条第（一）款约定的店铺托管服务费用。2. 甲方须在服务周期内，以月为单位提前 3 日支付下一个月服务费用；3.付款方式公司唯一指定账户： 对公账号 ： 多航信息科技（上海）有限公司 第二条 服务期限本合同履行期限从本协议签订之日起 年 月 日到 年 月 日内有效。合同到期后，甲方有优先续约权，具体合同内容，甲乙双方可进行协商。第三条甲方权利和义务（一）在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货（发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界定）。甲方缺货的，应自缺货之日起 日内告知乙方，应在 日内补足，未能补足的，应 日内告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。（二）甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规。（三）甲方需对提供给乙方托店铺里的销售的产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。（四）甲方托管给乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得。（五）甲方负责产品的进货、向买家发货。（六）对于甲方客服托管的售后服务，乙方会酌情处理，如遇到乙方权利之内无法处理的售后问题，乙方转接给甲方售后处理。如甲方不予配合，由此造成的损失乙方不负责任。（七）本协议签定前，甲方店铺违反所在平台的相关规则造成甲方店铺被封号，冻结等一切损失的，乙方不负任何责任。（八）甲方如因货源等问题导致其店铺无法继续正常运营，乙方不负任何责任并且不退还其已交的服务费。第四条 乙方权利和义务（一）乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权；（二）除...
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