中央广播电视大学毕业论文题目：浅析格式合同中消费者的知情权保护专 业 法律 年 级 11 秋 学 号 1132101251343 学生姓名 陈文娟 指导老师 储海平 论文完成日期 2024 年 12 月目 录一、格式合同中消费者知情权保护的理论讨论………………………1 （一）从经济学角度探讨权利滥用的成因……………………1 （二）格式合同产生的背景及规制………………………………2 （三）关于消费者知情权保护的立法……………………………2二、格式合同中消费者知情权保护的司法实践………………………4 （一）通过诉讼程序保护消费者知情权…………………………4 （二）通过行政管理保护消费者知情权…………………………5下载后可任意编辑 （三）通过社会监督保护消费者知情权…………………………5三、中国移动在保护消费者知情权上的做法…………………………6（一）在办理套餐时关键内容进行提醒………………………6 （二）通过登陆网上营业厅随时了解消费况…………………6 （三）套餐网络流量达到一定限额时即时提醒………………7 （四）开通 10086 电话服务平台………………………………7（五）设制余额不足时的短信提示服务………………………7四、完善消费者在格式合同中知情权的建议……………………8 （一）完善格式合同的立法规制………………………………8（二）在司法判决上判决应倾向于保护消费者……………8 （三）提高消费者协会的维权职能…………………………10五、结束语…………………………………………………………10参考文献…………………………………………………………………111下载后可任意编辑浅析格式合同中的消费者的知情权保护【内容摘要】：格式合同通过预先分配风险的方式，将合同内容单方固化，降低双方的磋商成本。但享受格式合同便捷的同时，问题接踵而至，如单方责任的免除、消费者知情权的保护以及格式合同的公平性等等。本文结合中国移动在消费者知情权保护上的措施，分析格式合同中消费者知情权的保护问题。【关键词】格式合同 消费者权益 知情权 法律保护随着信息化的进展，信息消费成为信息经济形态中的主导性消费模式。所谓信息消费是指消费主体为满足信息需求，直接或间接以信息产品和信息服务作为消费对象的消费活动。根据工信部的统计，2024 年 1-5 月，全国信息消费规模达 1.38 万亿，全年有望超过2 万亿。而据国家统计局的统计，2024 年上半年国内生产总值为24.8009...
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