1 企业人力资源管理师（三级）课后习题 第三章 培训与开发 1、 简述培训需求分析的含义，各类需求分析的技术模型的内容和特点。 答：（一）培训需求分析的含义：在计划与设计每项培训活动之前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统研究，以确定是否需要培训和培训的内容的过程。 （二）各类需求分析的技术模型的内容和特点：1 Goldstein 组织培训需求分析模型：从组织分析、任务分析和人员分析三个方面着手，综合分析培训的环境及相关因素，考虑培训需求的原因或“压力点”，以作出正确选择和判断。2 培训需求循环评估模型：提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作，可及时发现管理者和员工在三个层面的培训需求，使培训工作成为企业一项长期性制度。3 前瞻性培训需求评估模型：在员工当前工作绩效满意的情况下，进行前瞻性分析，以便为未来发展做准备，其中包括 企业发展和员工个人职 业发展。4 三维 培训需求分析模型：是一种 基 于 岗 位 胜 任力和人才 测 评等手段 的分析方法，能够 更 加 准确地 分析出被 测 者的培训需求，将 员工与员工的培训需求层次 区 分开，并 为后期制定培训计划提供更 精 确地 依 据 。 2、 简述基 于 培训需求分析的培训项目设计的程序 和方法。 答：（一）明 确员工培训目的：1 人力资源培训与开发是以实 现企业战 略 与经 营 目标为目的，并 需要根 据 企业生 产 经 营 的变 化 不 断地 调 整 培训计划。在制定培训计划时，既 要考虑短 期目标，又 要考虑未来的长期目标，并 将 两 者有 机 地 结 合起 来。2 要正确认 识智 力投 资和人才开发的长期性、持 续 性和战 略 性。 （二）对培训需求分析结 果 的有 效整 合：1 做好 组织层面的培训需求调 查 分析，使最 终 选择的培训内容既 能着眼 于 当前所需的新 知识、新 技能的传 授 ，又 能着眼 于 企业未来的发展。 2 做好 员工层面的培训需求调 查 分析，通 过理想 工作绩效与实 际 工作绩效的对比 ，找 出差 距和造 成差 距 的原因。3 培训师综合了企业和员工两 个层面的培训需求后，将 企业的战 略 发展与员工的个人素质 提升 相结 合，根 据 调 查 所得 结 果 再 形 成一份 可行性分析报 告 ，提出真 正有 针 对性的解 决 问 题的培训方案。 （三）...
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