第 1页 第 二 十 章 业 绩 评 价 (1) 前 言 本 章 是 教 材 的 非 重 点 章 节 ， 但 今 年 很 重 要 考 题 以 单 选 、 多 选 为 主 ， 有 时 出 现 计 算 题 近 3 年 试 卷 ， 本 章 考 题 分 值 1.5-2 分 不 等 目 录 第 一 部 分 ： 财 务 业 绩 评 价 与 非 财 务 业 绩 评 价 第 二 部 分 ： 关 键 绩 效 指 标 法 第 一 部 分 财 务 业 绩 评 价 与 非 财 务 业 绩 评 价 一 、 财 务 业 绩 评 价 的 优 点 与 缺 点 （ 一 ） 常 见 指 标 净 利 润 、 资 产 报 酬 率 、 经 济 增 加 值 （ EVA） 等 （ 二 ） 优 点 可 以 反 映 企 业 的 综 合 经 营 成 果 容 易 从 会 计 系 统 中 获 得 相 应 的 数 据 ， 操 作 简 便 ， 易 于 理 解 （ 三 ） 缺 点 1.财 务 业 绩 体 现 的 是 企 业 当 期 的 财 务 成 果 ， 反 映 的 是 企 业 的 短 期 业 绩 ， 无 法 反 映 管 理 者 在 企 业 的 长 期 业 绩改 善 方 面 所 作 的 努 力 2.财 务 业 绩 是 一 种 结 果 导向， 即只注重 最终的 财 务 结 果 ， 而对达成 该结 果 的 改 善 过程则欠考 虑 3.财 务 业 绩 通过会 计 程序产 生的 会 计 数 据 进行考 核， 而会 计 数 据 可 能无 法 公允地反 映 管 理 层的 真正业 绩 二 、 非 财 务 业 绩 评 价 的 优 点 与 缺 点 （ 一 ） 优 点 可 以 避免财 务 业 绩 评 价 只侧重 过去 、 比 较 短 视 的 不 足 非 财 务 业 绩 评 价 更 体 现 长 远 业 绩 ， 更 体 现 外 部 对企 业 的 整 体 评 价 （ 二 ） 缺 点 一 些 关 键 的 非 财 务 业 绩 指 标 往 往 比 较 主 观 ， 数 据 的 收 集 比 较 困 难 ， 评 价 指 标 数 据 的 可 靠 性 难 以 保 证 第 二 部 分 关 键 绩 效 指 标 法 一 、 关 键 绩 效 指 标 法 的 含 义 （ 一 ） 含 义 是 指 基 于 企 业 战 略 目 标 ， 通过建 立 关 键 绩 效 指 标 （ key performance indica...
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