市场营销管理办法 （修订稿） 一、总 则 1 .为实现公司营销战略目标，规范本公司营销管理，提升经营绩效，特制定本办法。本公司的营销人员，除公司另有规定或协议外，均依照本办法执行。 2 .本办法的制定遵循制度化、简单化、人性化、合理化的原则，旨在培养一个公开、公平、公正的营销环境。 3 .市场营销部是公司最核心的部门。主要任务是全方位收集和分析与公司业务相关的信息，开拓客户，保持联络，并建立良好的沟通关系，确保公司拿到更多的项目。 4 .相关信息包括：客户资料、项目内容、市场情况、费用预算及项目计划等。 5 .市场营销部的主要职责包括： ①结合行业现状和公司优势，制定公司市场营销战略计划和销售管理、项目管理、客户管理等相关制度； ②跟踪行业发展趋势，加强行业信息搜集，建立和完善竞争对手价格、手段、策略、模式等相关资料，并加以处理和分析，提出有价值的应对意见和措施； ③落实执行公司制定的营销计划、目标责任和考核指标； ④有针对性地开拓客户，与客户进行初期接洽、沟通并保持联络，收集、整理与项目相关的具体细节资料； ⑤及时了解项目最新进展，搞好信息反馈； ⑥实施经公司审议批准的项目运作方案，并做好公司经济合同立项、洽谈、投标、履行、结算等相关工作； ⑦承担公司公共关系方面的工作。 二、人员配备管理及分工 1 .事业发展，人才为先。市场营销部的人员配备及管理包括：选人、评人、育人、用人、留人等环节。并遵循：经济效益、任人唯贤、因事择人、量才使用、扬长避短、动态平衡之原则。 2 .营销人员的聘用、考核和升迁、离职，按相关法律法规和公司规章制度执行。 人员配备：市场营销部设销售内勤1 名（由公司行政兼任），营销（客服）经理6 —1 0 名。 销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁和纽带，起着举足轻重的作用。其主要职责包括： ①根据公司营销实际，建立营销人员营销计划、项目信息、外出拜访、营销费用、合同订立、项目回款等各类登记； ②保持与营销人员有关项目信息的沟通交流，分门别类做好登记； ③检查督促营销人员营销计划落实情况，发现问题及时与营销人员和主管领导沟通； ④销售人员所需资料的整理准备。包括统一名片印制，统一公司资料，统一对外宣传口径，公司邮箱每日查看和维护等。 3 .营销（客服）经理职责分工： ①原则上 2 人一组，按公司业务需求分派工作； ②根据营销（客服）人员自身特点和专长，由公司明确其...
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